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Werde Kundenservice-Profi für Expedia in Lissabon

Stelle: Kundenservice-Mitarbeiter
Ort: Lissabon, Portugal
Nationalität: Europäer
Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen März 2021 und Dezember 2023 .

Mindestalter: 18 Jahre
Unterkunft: Vorhanden
Kategorie Kundenservice
Brutto Monatseinkommen: €900 - €1300

COVID-19 Update - Arbeiten im Ausland ist möglich!

Trotz der COVID-19 Situation ist es immer noch möglich, sich bei uns für einen Job im Ausland zu bewerben. Reisen zu beruflichen Zwecken sind weiterhin erlaubt. Für weitere Details und Informationen zu den einzelnen Ländern kannst du unseren speziellen COVID-19-Blog lesen.

Beschreibung

Dein neuer Job in Lissabon

Dein Aufgabenbereich involviert die professionelle Inbound-Betreuung deutschsprachiger Kunden des Reiseanbieters. Du bearbeitest bestehende Buchungen und fungierst als Mittelsmann zwischen Neu-/Bestandskunden und etwaiger Reiseanbieter in dem du beispielsweise Buchungsänderungen bezüglich Flügen, Hotels und Mietwagen vornimmst und verwaltest. Des Weiteren bietest du kompetente Hilfestellung im Falle von Beschwerden und Reklamation reisender Kunden. Die Verwaltung kundenbezogener Daten in elektronischen Datenverarbeitungssystemen (z.B. SAP) komplettiert deinen Zuständigkeitsbereich.

Dein neuer Arbeitgeber

Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber Portugals. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.

Dein neuer Arbeitgeber schafft ein sicheres Umfeld
Um die Sicherheit des gesamten Teams zu gewährleisten, hat das Unternehmen wichtige Maßnahmen getroffen. Aufgrund der aktuellen Situation arbeiten alle internationalen Mitarbeiter im Home Office in Portugal, aber man wird nach Ankunft vom Welcome Support Team empfangen, um die Ausrüstung für das Homeoffice abzuholen und um einen kostenlosen Covid-19 Schnelltest durchzuführen. Zudem muss man bei Abreise einen negativen PCR Test gegenüber der Fluggesellschaft nachweisen, welcher bei Vertragsunterschrift vom Arbeitgeber erstattet wird. Dem Unternehmen wurde außerdem das COVID Clean Zertifikat des internationalen Institutes EIC/ VERYCER überreicht. Eine Krankenversicherung wird allen internationalen Mitarbeitern ab Vertragsunterschrift bereitgestellt und für dringende Fälle gibt es eine Notfallnummer. Weitere Informationen erhältst du auch in unserem Blog.

Arbeiten in Lissabon
Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tajo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche (Pinxtos/Fisch) und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt.

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten inkludiert wie z.B. Wasser, Strom, etc., wenn du besagte Firmenunterkunft anmietest). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen).

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier.

Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich direkt hier.

Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

Kick-Starte deine Internationale Karriere und profitiere von exzellenten Networking-Möglichkeiten
Attraktive Weiterbildungsmaßnahmen & seriöse Aufstiegschancen die zu der persönlichen Entwicklung beitragen
Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld fördert deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Kulturelles Bewusstsein
Angemessene Vergütung inklusive Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und Schichtzuschlag
Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)
Vergütete Schulung von ca. 10 Werktagen zu Beschäftigungsbeginn
Entspannte Arbeitsatmosphäre im Herzen Lissabons
Rückerstattung der Flugkosten (nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit)
Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift
Du erhältst ein Bruttomonatsgehalt von 1.457,88 € (ohne Unterkunft) bzw. 1.082,78 € (mit Unterkunft)

Was sind deine Aufgaben?

Professionelle Inbound-Betreuung/Beratung von Neu- und Bestandskunden bezüglich Buchungen
Bearbeitung/Behebung diverse Kundenanliegen/-Beschwerden
Verantwortungsbewusste Verwaltung von Buchungsänderung (z.B. bezüglich Flügen, Hotel, Mietwagen)
Seriöse Verwaltung kundenbezogener Daten

Was erwarten wir von dir?

Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen
Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungs-orientiert und gerne im Team
Bereitschaft im Wechsel-Schicht System (40 Stunden Woche, eventuell Wochenende) zu arbeiten
Einen Schulabschluss

Mindestens 12 Monate zwischen März 2021 und Dezember 2023 .

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers ist die Muttergesellschaft von Grenzenlosarbeiten. Wir konzentrieren uns speziell auf den Kontakt mit Arbeitgebern und übernehmen die Vermittlerrolle zwischen Arbeitssuchenden und Arbeitgebern im Ausland.

Status der Stelle:

Besetzt

Veröffentlicht

28 Tage her

Bewerben

Häufig gestellte Fragen

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Fragen zum Jobangebot

Onur

Gibt es eine Möglichkeit sich Bilder der Wg Wohnungen anzuschauen? Ich denke es wäre für jeden hier viel besser schon vorher zu wissen was einen erwartet.

Liebe Grüße und danke im voraus.

vor 17 Tage

Reaktion von Arbeitgeber:

Hi Onur,

Ja, es gibt auch noch weitere Informationen mit Bildern zur Wohnung und zum Unternehmen während des Bewerbungsprozesses. Ich sehe, du hast auch ein Profil bei uns, ich werde dir eine E-Mail schreiben!

Liebe Grüße,
Laura.

Yannic

Ist es möglich erst die von Ihnen angebotenen Unterkunft zu nutzen, damit man sich vor Ort umschauen kann? Kann man den Vertrag vor Ort dahingehend anpassen?

vor 30 Tage

Reaktion von Arbeitgeber:

Hi Yannic,

Ja, du kannst erst die Firmenunterkunft in Anspruch nehmen dir aber vor Ort auch etwas anders suchen. Du bist nicht das ganze Jahr an die Firmenunterkunft gebunden.

Liebe Grüße.
Laura.

Natalie

Ich wurde heute Nachmittag trotz Vereinbarung nicht angerufen. Können Sie mir bitte einen neuen Termin mit einer fixen Uhrzeit bekannt geben? Danke

vor etwa 2 Monaten

Reaktion von Arbeitgeber:

Guten Morgen Natalie,

Es tut uns Leid, dass du noch nicht angerufen wurdest. Was du dort angibst sind jedoch keine festen Termine sondern lediglich Präferenzen, die wir versuchen zu berücksichtigen aber dies nicht immer schaffen. Du stehst für heute Nachmittag in unserem Kalender.

Liebe Grüße,
Laura.

Natalie

Kann man in der Unterkunft auch alleine wohnen?

vor etwa 2 Monaten

Reaktion von Arbeitgeber:

Hi Natalie,

Bei den Firmenunterkünften handelt es sich um Wohngemeinschaften, man muss dort aber nicht einziehen sondern kann sich aber auch um eine eigene Unterkunft kümmern.

Liebe Grüße,
Laura.