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Deutscher Kundenservice für Hotelkette in Cork gesucht!

  • Stelle: Kundenservice
  • Ort: Cork, Irland
  • Nationalität: Deutsch
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate in der Zeit von 27 Mai 2019 bis 31 Dez 2021.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Nicht vorhanden
  • Kategorie Kundenservice
  • Brutto Monatseinkommen: €1600 - €1800

COVID-19 Update - Du kannst dich weiterhin bewerben!

Wir von Grenzenlosarbeiten sind uns bewusst, dass du möglicherweise Fragen in Bezug auf COVID-19 und das Arbeiten im Ausland hast. Du kannst dich weiterhin auf unsere Jobangebote bewerben! Wir werden dann gemeinsam mit dir nach einem möglichen Starttermin schauen. Für weitere Informationen kannst du auch unseren COVID-19 Blog lesen.

Beschreibung

Dein neuer Job in Cork

Dein zukünftiger Job in Cork umfasst zahlreiche Aufgabenbereiche/Tätigkeitsfelder. Die professionelle deutschsprachige In- und Outbound Betreuung/Beratung (unternehmens-) interner und externer Kunden in Sachen Buchung/Stornierung steht bei deiner zukünftigen Position in der Irischen Provinz im Vordergrund. Du bearbeitest und löst diverse Kundenanliegen umgehend und effektiv per E-Mail, Telefon und Live-Chat auf der Grundlage von standardisierten Betriebsprozessen und dokumentierst jegliche Korrespondenzen innerhalb von SIEBEL – Verwaltungssystemen. Du schätzt mitunter komplizierte Problemsituationen korrekt ein, agierst zügig und löst jegliche Kundenanliegen verantwortungsbewusst sowie service- und lösungsorientiert. Darüber hinaus bewahrst du einen kühlen Kopf in dynamischen, schnelllebigen und gelegentlich stressigen Situation und kommunizierst auf einem professionellen Level mit deinen Kunden. Des Weiteren unterstützt du das das Top-Level Management dabei Kundenservice-Prozesse zu optimieren in dem du in Team-Meetings konstruktives Feedback gibst. Deine strukturierte- und organisierte Arbeitsweise kreiert eine optimale Arbeitsatmosphäre – für dich und deine Kollegen.

Dein neuer Arbeitgeber

Dein zukünftiger Arbeitgeber in Cork ist einer der führenden europäischen Kundenservice-Dienstleister der Hotel-Branche. Du arbeitest in einem offenen, freundlichen und multikulturellem Arbeitsumfeld, das von erfahrenen Kundenberatern geprägt ist. Du profitierst von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten die, basierend auf deiner gebrachten Leistung, zu seriösen Aufstiegschancen führen können.

Leben und Arbeiten in Irland

Deine künftige überaus charmante Heimat Cork (Provinz Munster) ist an der süd-westlichen Küste Irlands gelegen. Die gotische Saint Fin Barre’s Kathedrale, das international bekannte Blackrock Castle Observatory oder die atemberaubende St. Anne’s Kirche aus dem 18. Jahrhundert sind nur einige der kulturellen Highlights Cork zu bieten hat. Entdecke traditionelle irische Gerichte, kaufe fangfrischen Fisch und andere vielerlei kulinarische Delikatessen auf dem historischen englischen Markt am Cork-Harbour oder genieße eines der lokal-gebrauten Biere nach dem wohlverdienten Feierabend. 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Irland findest du hier

Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Cork geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt! 
Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Details

Wir bieten dir

  • Eine langfristige Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden Woche)

  • Attraktive Vergütungsmodelle (inkl. performance-basierter Boni)

  • Multikulturelles und herausforderndes Arbeitsumfeld

  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Seriöse Aufstiegschancen

  • Vergütetes (vorbereitendes) Training zu Beschäftigungsbeginn

Deine Aufgaben

  • Professionelle deutschsprachige In- und Outbound Betreuung/Beratung (unternehmens-) interner und externer Kunden in Sachen Buchung/Stornierung

  • Kommunikationsmanagement per Telefon, E-Mail und Live-Chat

  • Dokumentation diverser Korrespondenzen im zentralen SIEBEL – Verwaltungssystemen

  • Verantwortungsbewusstes, lösungs- und service-orientiertes Bearbeiten jeglicher Kundenanliegen

  • Proaktive Optimierung von Kundenservice-Prozessen in Zusammenarbeit mit Mittel- und Top-Level Management

  • Strukturiertes und stets organisiertes Erledigen jeglicher anfallenden Aufgaben

Du bringst mit

  • Erste Erfahrungen im Kundendienst sind von Vorteil (vorzüglicher Weise in der Tourismus/Hotel-Branche)

  • Teamfähigkeit

  • Kompetentes/Professionelles/Souveränes Auftreten in mitunter unübersichtlichen und stressigen Situationen

  • Fähigkeit verantwortungsbewusst und eigenverantwortlich zu Arbeiten

  • Kommunikative(r) Deutsch-Muttersprachler/-in, gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate in der Zeit von 27. Mai 2019 bis 31. Dezember 2021.

In Absprache mit unseren Recruitern sind verschiedene Startmomente Möglich.

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Yobbers ist die Muttergesellschaft von Grenzenlosarbeiten. Wir konzentrieren uns speziell auf den Kontakt mit Arbeitgebern und übernehmen die Vermittlerrolle zwischen Arbeitssuchenden und Arbeitgebern im Ausland.
Status der Stelle:
Besetzt
Veröffentlich:
etwa 2 Monaten her

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