Deutscher Kundenservice für Hotelkette in Cork gesucht!
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Minimum 1 Jahr
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Deutsch
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1.600 € - 1.800 € Brutto
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A1 – Anfänger
Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.
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A2 – Grundkenntnisse
Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.
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B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse
Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.
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B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C1 – Fortgeschritten
Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C2 – Muttersprachliche Kenntnisse
Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.
Beschreibung
Dein neuer Arbeitgeber
Leben und Arbeiten in Irland
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
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Professionelle deutschsprachige In- und Outbound Betreuung/Beratung (unternehmens-) interner und externer Kunden in Sachen Buchung/Stornierung
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Kommunikationsmanagement per Telefon, E-Mail und Live-Chat
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Dokumentation diverser Korrespondenzen im zentralen SIEBEL – Verwaltungssystemen
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Verantwortungsbewusstes, lösungs- und service-orientiertes Bearbeiten jeglicher Kundenanliegen
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Proaktive Optimierung von Kundenservice-Prozessen in Zusammenarbeit mit Mittel- und Top-Level Management
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Strukturiertes und stets organisiertes Erledigen jeglicher anfallenden Aufgaben
Was erwartet ihr von mir?
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Kommunikative(r) Deutsch-Muttersprachler/-in, gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
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Fähigkeit verantwortungsbewusst und eigenverantwortlich zu Arbeiten
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Kompetentes/Professionelles/Souveränes Auftreten in mitunter unübersichtlichen und stressigen Situationen
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Teamfähigkeit
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Erste Erfahrungen im Kundendienst sind von Vorteil (vorzüglicher Weise in der Tourismus/Hotel-Branche)