Internationaler B2B Call Center Agent in Belfast (m/w)
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Minimum 1 Jahr
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Das Gehalt wird später im Prozess besprochen
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A1 – Anfänger
Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.
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A2 – Grundkenntnisse
Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.
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B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse
Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.
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B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C1 – Fortgeschritten
Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C2 – Muttersprachliche Kenntnisse
Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.
Beschreibung
Es ist wichtig, dass du dich einer schnell verändernden Umgebung anpassen kannst und dich in die geschäftlichen Bedürfnisse und Wünsche der Kunden hineinversetzen kannst. Du kannst Fragen und Probleme der Kunden lösen und bist freundlich und hilfsbereit. Wir bieten dir ein tolles internationales Team in dem du dich schnell wohlfühlen wirst.
Warum Belfast?
Belfast ist eine pulsierende, multikulturelle und aufregende Stadt – bestens zum Wohnen geeignet und die günstigste Stadt Groβbritanniens. Die Stadt kann sich mit vielen verschiedenen Attraktionen rühmen, wie Titanic Belfast, Game of Thrones Touren, wunderschöne rauen Küstenabschnitte zum Wandern oder Radfahren, ein dynamisches Nachtleben mit Musik, Kunst, Kultur und viel mehr!
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
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Du nimmst Kontakt zu unseren Kunden auf, um die bestehenden Notwendigkeiten zu identifizieren und Möglichkeiten für die richtigen Lösungen vorzuschlagen
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Du bist Kunden bei Schwierigkeiten aller Art behilflich
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Du suchst nach potentiellen Schmerzstellen der Kunden und hilfst, durch effizientes Troubleshooting diese vorsorglich zu beseitigen
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Du agierst als Repräsentant der Marke und vermittelst Kunden und Unternehmen einen positiven ersten Eindruck durch pro-aktives Denken und Handeln, um eine langfristige Beziehung zu ermöglichen
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Du strebst täglich an, deine Ziele zu erreichen und zu überschreiten
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Du zeigst eine aufrichtige Leidenschaft für weltklasse-Kundenbetreuung
Was erwartet ihr von mir?
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Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, mündlich wie schriftlich
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Gute Englischkenntnisse
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Erfahrung im Bereich Kundenberatung (B2B) und Vertrieb – mindestens 6 Monate
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Ergebnisorientierte Arbeitsweise mit Motivation zur konstanten Steigerung der eigenen Leistung
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Gewandte Redensart und Fähigkeit, Einwände zu überwinden
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Gute PC-Kenntnisse und technische Grundlagen
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Erfahrung mit Microsoft-Produkten (Office, etc)
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Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Empathie