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Weltbekannter Elektronik-Konzern sucht Berater in Lissabon!

  • Stelle: Kundenberater
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate in der Zeit von 22 Jun 2020 bis 27 Jul 2021.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Kategorie Kundenservice
  • Brutto Monatseinkommen: €1000 - €1400

COVID-19 Update - Du kannst dich weiterhin bewerben!

Wir von Grenzenlosarbeiten sind uns bewusst, dass du möglicherweise Fragen in Bezug auf COVID-19 und das Arbeiten im Ausland hast. Du kannst dich weiterhin auf unsere Jobangebote bewerben! Wir werden dann gemeinsam mit dir nach einem möglichen Starttermin schauen. Für weitere Informationen kannst du auch unseren COVID-19 Blog lesen.

Beschreibung

Dein neuer Job in Lissabon
Dein Zuständigkeitsbereich umfasst die deutschsprachige Inbound Betreuung von Bestands- und Neukunden per E-Mail, Telefon, SMS und Live-Chat. Die Verteilung auf die jeweiligen Kommunikationskanäle variiert je nach anfallendem Arbeitsvolumen. Der Fokus dabei liegt auf den umfassenden Produktlinien von Smartphones, Tablets und Smart Watches. Deine kundenorientierte Einstellung ermöglicht es dir etwaige Kundenanfragen bezüglich technischer Probleme, Verwendung oder Reparaturen freundlich zu beantworten. Darüber hinaus gibst du generelle sowie umfassende Produktauskünfte. Du etablierst einen vertrauensvollen Kontakt zu Endverbrauchern und Mitarbeitern im Einzelhandel. Außerdem identifizierst du komplexere Problemstellungen und eskalierst diese zu höheren Support Teams. Dein Zuständigkeitsbereich wird durch traditionelle Backoffice-Tätigkeiten (wie z.B. Beschwerdemanagement) komplettiert. Dein erfolgreicher Einstieg in deinen zukünftigen Job in Lissabon wird durch eine vergütete, umfassende Produkt- und Service-Schulung zu Beschäftigungsbeginn sichergestellt. 

Dein neuer Arbeitgeber
Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber Portugals. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen. Umfassende Relocation-Packages deines künftigen Arbeitgebers ermöglichen die harmonische Eingliederung in der portugiesischen Hauptstadt. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten. 

Arbeiten in Lissabon
Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tajo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche (Pinxtos/Fisch) und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt.

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten inkludiert wie z.B. Wasser, Strom, etc., wenn du besagte Firmenunterkunft anmietest). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier

Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich direkt hier.
Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Details

Wir bieten dir

  • Initiiere deine internationale Beratungskarriere und profitiere von exzellenten Networking-Möglichkeiten

  • Attraktive Weiterbildungsmaßnahmen & seriöse Aufstiegschancen

  • Angemessene Vergütung (inkl. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Schichtzuschlag, etc.)

  • Relocation – Package (z.B. Rückerstattung der Flugkosten, optionale Firmenunterkunft, etc.)

  • Intensive vergütete Schulung von ca. 10 Werktagen zu Beschäftigungsbeginn

  • Entspannte Arbeitsatmosphäre innerhalb eines engagierten Teams

  • Erstattung der Flugkosten nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit

  • Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

Deine Aufgaben

  • Kundenkontakt hauptsächlich per Telefon (inbound), sowie teilweise auch Kundenkontakt per Chat oder Email

  • Fokus auf Produktlinien Smartphones, Tablets und Smart Watches

  • Anfragen zu technischen Problemen, Verwendung, Reparatur, sowie generelle Produktauskünfte

  • Kontakt zu Endverbrauchern, sowie auch zu Mitarbeitern im Handel

  • Identifizieren und Weiterleiten komplexer Fälle zu höheren Support Teams

Du bringst mit

  • Einen Schulabschluss

  • Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungs-orientiert und gerne im Team

  • Bereitschaft im Wechsel-Schicht System (40 Stunden Woche, eventuell Wochenende) zu arbeiten

  • Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen

  • Kommunikative(r) Deutsch-Muttersprachler/-in, gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate in der Zeit von 22. Juni 2020 bis 27. Juli 2021.

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Yobbers ist die Muttergesellschaft von Grenzenlosarbeiten. Wir konzentrieren uns speziell auf den Kontakt mit Arbeitgebern und übernehmen die Vermittlerrolle zwischen Arbeitssuchenden und Arbeitgebern im Ausland.
Status der Stelle:
Besetzt
Veröffentlich:
etwa 2 Monaten her

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