Weltbekannter Elektronik-Konzern sucht Berater in Lissabon!

Kundenberater

Lissabon, Portugal

Unterkunft vorhanden

Minimum 1 Jahr

1.000 € - 1.400 € Brutto

Beschreibung

Dein neuer Job in Lissabon
Dein Zuständigkeitsbereich umfasst die deutschsprachige Inbound Betreuung von Bestands- und Neukunden per E-Mail, Telefon, SMS und Live-Chat. Die Verteilung auf die jeweiligen Kommunikationskanäle variiert je nach anfallendem Arbeitsvolumen. Der Fokus dabei liegt auf den umfassenden Produktlinien von Smartphones, Tablets und Smart Watches. Deine kundenorientierte Einstellung ermöglicht es dir etwaige Kundenanfragen bezüglich technischer Probleme, Verwendung oder Reparaturen freundlich zu beantworten. Darüber hinaus gibst du generelle sowie umfassende Produktauskünfte. Du etablierst einen vertrauensvollen Kontakt zu Endverbrauchern und Mitarbeitern im Einzelhandel. Außerdem identifizierst du komplexere Problemstellungen und eskalierst diese zu höheren Support Teams. Dein Zuständigkeitsbereich wird durch traditionelle Backoffice-Tätigkeiten (wie z.B. Beschwerdemanagement) komplettiert. Dein erfolgreicher Einstieg in deinen zukünftigen Job in Lissabon wird durch eine vergütete, umfassende Produkt- und Service-Schulung zu Beschäftigungsbeginn sichergestellt.

Dein neuer Arbeitgeber

Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber Portugals. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen. Umfassende Relocation-Packages deines künftigen Arbeitgebers ermöglichen die harmonische Eingliederung in der portugiesischen Hauptstadt. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.

Arbeiten in Lissabon

Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tajo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche (Pinxtos/Fisch) und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt.

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten inkludiert wie z.B. Wasser, Strom, etc., wenn du besagte Firmenunterkunft anmietest). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen).

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier.

Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich direkt hier.

Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?

Initiiere deine internationale Beratungskarriere und profitiere von exzellenten Networking-Möglichkeiten

Attraktive Weiterbildungsmaßnahmen & seriöse Aufstiegschancen

Angemessene Vergütung (inkl. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Schichtzuschlag, etc.)

Relocation – Package (z.B. Rückerstattung der Flugkosten, optionale Firmenunterkunft, etc.)

Intensive vergütete Schulung von ca. 10 Werktagen zu Beschäftigungsbeginn

Entspannte Arbeitsatmosphäre innerhalb eines engagierten Teams

Erstattung der Flugkosten nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit

Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

Was sind meine Aufgaben?

Kundenkontakt hauptsächlich per Telefon (inbound), sowie teilweise auch Kundenkontakt per Chat oder Email
Fokus auf Produktlinien Smartphones, Tablets und Smart Watches
Anfragen zu technischen Problemen, Verwendung, Reparatur, sowie generelle Produktauskünfte
Kontakt zu Endverbrauchern, sowie auch zu Mitarbeitern im Handel
Identifizieren und Weiterleiten komplexer Fälle zu höheren Support Teams

Was erwartet ihr von mir?

Kommunikative(r) Deutsch-Muttersprachler/-in, gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen
Bereitschaft im Wechsel-Schicht System (40 Stunden Woche, eventuell Wochenende) zu arbeiten
Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungs-orientiert und gerne im Team
Einen Schulabschluss

Yobbers begleitet dich beim gesamten Bewerbungsprozess

Von Anfang deiner Bewerbung bis zum Jobbeginn und darüber hinaus, wir sind während des gesamten Prozesses dein Ansprechpartner. Mit Yobbers an deiner Seite bist du nicht alleine.