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Technischer Kundensupport für BOSE in Lissabon gesucht

  • Stelle: Kundenservice
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate in der Zeit vom 09 Nov 2020 bis 31 Dez 2022.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Kategorie Kundenservice
  • Brutto Monatseinkommen: Unbekannt

COVID-19 Update - Du kannst dich weiterhin bewerben!

Wir von Grenzenlosarbeiten sind uns bewusst, dass du möglicherweise Fragen in Bezug auf COVID-19 und das Arbeiten im Ausland hast. Du kannst dich weiterhin auf unsere Jobangebote bewerben! Wir werden dann gemeinsam mit dir nach einem möglichen Starttermin schauen. Für weitere Informationen kannst du auch unseren COVID-19 Blog lesen.
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Beschreibung

Der US-Amerikanische Audio-Technik Hersteller Bose sucht engagierte Kundenberater für den Standort Lissabon (Portugal). Werde ein Teil der Bose-Erfolgsstory, etabliere dein internationales Netzwerk, entwickle umfassende Beratungs-Kompetenzen und sammle karriere-technisch wertvolle Auslandserfahrung!

Dein neuer Job in Lissabon
Dein Zuständigkeitsbereich umfasst die deutschsprachige Inbound Betreuung von Bose Bestands- und Neukunden per E-Mail, Telefon, SMS und Live-Chat. Die Verteilung auf die jeweiligen Kommunikationskanäle variiert je nach anfallendem Arbeitsvolumen. Du stellst deinen Kunden kompetente Beratung bezüglich der Zahlungsmethoden im Bose Online Shop zur Verfügung und beantwortest Fragen in Bezug auf Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch. Des Weiteren assistierst du bei Fragen zur Produktregistrierung, gewährleistest Technischen Support, nimmst Reklamationen entgegen und behebst derselben. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten, sowie die Bearbeitungen von jeglichen anderen Kundenanliegen komplettiert deinen zukünftigen Job in Lissabon. 

Dein neuer Arbeitgeber
Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber Portugals. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen. Umfassende Relocation-Packages deines künftigen Arbeitgebers ermöglichen die harmonische Eingliederung in der portugiesischen Hauptstadt. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.

Arbeiten in Lissabon
Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tajo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche (Pinxtos/Fisch) und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt.

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten inkludiert wie z.B. Wasser, Strom, etc., wenn du besagte Firmenunterkunft anmietest). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier

Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt! 

Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Details

Wir bieten dir

  • Initiiere deine internationale Beratungskarriere und profitiere von exzellenten Networking Möglichkeiten

  • Attraktive Weiterbildungsmaßnahmen & seriöse Aufstiegschancen

  • Angemessene Vergütung (inkl. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Schichtzuschlag, etc.)

  • Relocation – Package (z.B. Rückerstattung der Flugkosten, optionale Firmenunterkunft, etc.)

  • Intensive vergütete Schulung von ca. 10 Werktagen zu Beschäftigungsbeginn

  • Entspannte Arbeitsatmosphäre innerhalb eines engagierten Teams

  • Erstattung der Flugkosten nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit

  • Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

Deine Aufgaben

  • Deutschsprachige Kundenbetreuung von Bose Bestand- und Neukunden per E-Mail, Telefon, SMS oder Live-Chat

  • Professionelle Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop

  • Kompetente Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch

  • Assistenz bei Produktregistrations-Prozess

  • Effektiver technischer Support

  • Entgegenahme von Reklamationen/Beschwerden und die professionelle Behebung derselben

  • Professionelle Verwaltung von Kundendaten

Du bringst mit

  • Kommunikative(r) Deutsch-Muttersprachler/-in, gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

  • Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen

  • Bereitschaft im Wechsel-Schicht System (40 Stunden Woche, eventuell Wochenende) zu arbeiten

  • Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungs-orientiert und gerne im Team

  • Einen Schulabschluss

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate in der Zeit vom 9. November 2020 bis 31. Dezember 2022.

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Yobbers ist die Muttergesellschaft von Grenzenlosarbeiten. Wir konzentrieren uns speziell auf den Kontakt mit Arbeitgebern und übernehmen die Vermittlerrolle zwischen Arbeitssuchenden und Arbeitgebern im Ausland.
Status der Stelle:
Offen ◦ Verfällt am 28. Oktober 2020
Veröffentlicht
etwa einem Monat her

Fragen zum Jobangebot

Selma

Wenn man von zuhause aus arbeitet, wie sieht es mit der Bezahlung aus ?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Selma,
Leider besteht die Möglichkeit nicht mehr, von Deutschland aus zu arbeiten.

Liebe Grüße,
Daniela

Franca

Hallo!
Wie sieht es bezüglich den Steuerabgaben aus?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Franca,
Die Steuerabgaben in Lissabon sind deutlich geringer und liegen bei rund 20%.
Viele Grüße,
Marieke

Max

Guten Abend,
wie hoch ist der Bruttolohn ungefähr ?
Mit freundlichen Grüßen

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo :)
Das Bruttogehalt liegt incl. Unterkunft bei ungefähr 980EUR und ohne bei Unterkunft ca. 1350EUR.

Natalie

In welchem Zeitraum ist die Stelle zu vergeben?

Reaktion von Arbeitgeber:

Im Prinzip kannst du jeden Montag starten. Der Arbeitgeber wir jedoch im Gespräch mit dir schauen, wann es dir am besten passt. Du solltest mindestens 12 Monate im Lissabon arbeiten wollen.
^^ Sina

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