Technischer Kundensupport für BOSE in Lissabon gesucht

Stelle: Kundenservice
Ort: Lissabon, Portugal
Nationalität: Europäer
Zeitraum: Mindestens 12 Monate in der Zeit von 04 Mai 2020 bis 27 Mai 2021.

Mindestalter: 18 Jahre
Unterkunft: Vorhanden
Kategorie Kundenservice
Brutto Monatseinkommen: Unbekannt

COVID-19 Update - Du kannst dich weiterhin bewerben!

Wir von Grenzenlosarbeiten sind uns bewusst, dass du möglicherweise Fragen in Bezug auf COVID-19 und das Arbeiten im Ausland hast. Du kannst dich weiterhin auf unsere Jobangebote bewerben! Wir werden dann gemeinsam mit dir nach einem möglichen Starttermin schauen. Für weitere Informationen kannst du auch unseren COVID-19 Blog lesen.

Beschreibung

Dein neuer Job in Lissabon

Dein Zuständigkeitsbereich umfasst die deutschsprachige Inbound Betreuung von Bose Bestands- und Neukunden per E-Mail, Telefon, SMS und Live-Chat. Die Verteilung auf die jeweiligen Kommunikationskanäle variiert je nach anfallendem Arbeitsvolumen. Du stellst deinen Kunden kompetente Beratung bezüglich der Zahlungsmethoden im Bose Online Shop zur Verfügung und beantwortest Fragen in Bezug auf Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch. Des Weiteren assistierst du bei Fragen zur Produktregistrierung, gewährleistest Technischen Support, nimmst Reklamationen entgegen und behebst derselben. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten, sowie die Bearbeitungen von jeglichen anderen Kundenanliegen komplettiert deinen zukünftigen Job in Lissabon.

Dein neuer Arbeitgeber

Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber Portugals. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen. Umfassende Relocation-Packages deines künftigen Arbeitgebers ermöglichen die harmonische Eingliederung in der portugiesischen Hauptstadt. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.

Arbeiten in Lissabon

Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tajo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche (Pinxtos/Fisch) und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt.

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten inkludiert wie z.B. Wasser, Strom, etc., wenn du besagte Firmenunterkunft anmietest). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen).

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier.

Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt!

Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Wir bieten dir

Initiiere deine internationale Beratungskarriere und profitiere von exzellenten Networking Möglichkeiten
Attraktive Weiterbildungsmaßnahmen & seriöse Aufstiegschancen
Angemessene Vergütung (inkl. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Schichtzuschlag, etc.)
Relocation – Package (z.B. Rückerstattung der Flugkosten, optionale Firmenunterkunft, etc.)
Intensive vergütete Schulung von ca. 10 Werktagen zu Beschäftigungsbeginn
Entspannte Arbeitsatmosphäre innerhalb eines engagierten Teams
Erstattung der Flugkosten nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit
Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

Deine Aufgaben

Deutschsprachige Kundenbetreuung von Bose Bestand- und Neukunden per E-Mail, Telefon, SMS oder Live-Chat
Professionelle Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop
Kompetente Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch
Assistenz bei Produktregistrations-Prozess
Effektiver technischer Support
Entgegenahme von Reklamationen/Beschwerden und die professionelle Behebung derselben
Professionelle Verwaltung von Kundendaten

Du bringst mit

Einen Schulabschluss
Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungs-orientiert und gerne im Team
Bereitschaft im Wechsel-Schicht System (40 Stunden Woche, eventuell Wochenende) zu arbeiten
Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen
Kommunikative(r) Deutsch-Muttersprachler/-in, gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Mindestens 12 Monate in der Zeit von 4. Mai 2020 bis 27. Mai 2021.

Ein mögliches Startdatum ist 18. Mai 2020.

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers ist die Muttergesellschaft von Grenzenlosarbeiten. Wir konzentrieren uns speziell auf den Kontakt mit Arbeitgebern und übernehmen die Vermittlerrolle zwischen Arbeitssuchenden und Arbeitgebern im Ausland.

Status der Stelle:

Offen ◦ Verfällt am 15. April 2020

Veröffentlich:

etwa einem Monat her

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Fragen zum Jobangebot

Franca

Hallo!
Wie sieht es bezüglich den Steuerabgaben aus?

vor 7 Monaten

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Franca,
Die Steuerabgaben in Lissabon sind deutlich geringer und liegen bei rund 20%.
Viele Grüße,
Marieke

Max

Guten Abend,
wie hoch ist der Bruttolohn ungefähr ?
Mit freundlichen Grüßen

vor 11 Monaten

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo :)
Das Bruttogehalt liegt incl. Unterkunft bei ungefähr 980EUR und ohne bei Unterkunft ca. 1350EUR.

Natalie

In welchem Zeitraum ist die Stelle zu vergeben?

vor mehr als ein Jahr

Reaktion von Arbeitgeber:

Im Prinzip kannst du jeden Montag starten. Der Arbeitgeber wir jedoch im Gespräch mit dir schauen, wann es dir am besten passt. Du solltest mindestens 12 Monate im Lissabon arbeiten wollen.
^^ Sina

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