Gesucht! Motivierter Kundenberater für Netflix in Lissabon
Top-Job

  • Stelle: Kundenservice
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate in der Zeit von 16 Dez 2019 bis 31 Dez 2021.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Stunden pro Woche 40
  • Brutto Monatseinkommen: €900 - €1300
Retourticket Aktion ✈️
Wir finden es super, dass du über uns ins Ausland gehst, um dort zu arbeiten. Dafür belohnen wir unsere Abenteurer auch gerne! Darum führen wir ab sofort die 'Retourticket Aktion' ein. Allen Abenteurern, die via Grenzenlosarbeiten einen Job im Ausland finden und dort starten, bieten wir bei den angegebenen Stellenausschreibungen, ein gratis Retourticket an. Dieses bietet dir die Möglichkeit, zwischendurch deine Freunde und Familie in Deutschland zu überraschen. Wie schön ist es, wenn du deine Eltern mit einem Besuch überraschen kannst? Oder bei dem Geburtstag deiner Oma dabei sein kannst? Denn wir wissen wie wichtig Familie ist! 🧡
 
Vorraussetzungen:
·       Du findest via Grenzenlosarbeiten deinen neuen Job
·       Du arbeitest minimal 4 Monate für den Arbeitgeber
 
Erfüllst du die Vorraussetzungen, buchen wir dir gerne ein Flugticket. Du kannst uns deine Präferenzen gerne mitteilen. Wir versuchen diese zu berücksichtigen. 

Über die Stelle

Dein neuer Job in Lissabon
Dein Aufgabenbereich involviert die deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung bestehender Netflix-Kunden per Telefon/E-Mail. Der gewissenhafte Support von Bestands- und Neukunden bezüglich Anmeldung, Nutzung und Zahlung steht bei deinem Job in Lissabon im Vordergrund. Darüber hinaus bietest du Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien. Des Weiteren bearbeitest und löst du Reklamationen und Beschwerden, wenn du dich für diesen Job im Ausland entscheidest. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten komplettiert deinen Zuständigkeitsbereich.

Dein neuer Arbeitgeber
Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber, der diesen Job in Portugal bietet. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen mit diesem Job in Portugal. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.

Arbeiten in Lissabon
Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tajo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche (Pinxtos/Fisch) und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt. Wage den Schritt und arbeite in Portugal.

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten wie z.B. Wasser, Strom, etc., sind in der besagten Firmenunterkunft inbegriffen). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier

Haben wir dein Interesse an einem Job in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt! 

Wir bieten dir
  • Einen Kickstart für deine internationale Karriere

  • Exzellente internationale Networking-Möglichkeiten

  • Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld, dass deine kommunikativen Fähigkeiten und dein kulturelles Bewusstsein fördern

  • Angemessene Vergütung (inkl. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Schichtzuschlag)

  • Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)

  • Vergütete Schulung von ca. 10 Tagen zu Beschäftigungsbeginn

  • Entspannte Arbeitsatmosphäre im Herzen Lissabons

  • Rückerstattung der Flugkosten (nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit)


Deine Aufgaben
  • Deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung von Netflix Bestands- und Neukunden per Telefon/E-Mail

  • Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien

  • Klärung von Fragen zur Zahlung, Rechnungslegung und kostenloser Probenutzung

  • Entgegennahme von Reklamationen/Beschwerden und entsprechende proaktive Behandlung/Behebung

  • Professionelle/Gewissenhafte Verwaltung von Kundendaten


Du bringst mit
  • Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen

  • Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungs-orientiert und gerne im Team

  • Einen Schulabschluss

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  • Bereitschaft im Wechsel-Schicht System (40 Stunden Woche, eventuell Wochenende) zu arbeiten


Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate in der Zeit von 16. Dezember 2019 bis 31. Dezember 2021.

In Absprache mit unseren Recruitern sind verschiedene Startmomente Möglich.


Fragen über diese Stelle

Rene

Hallo.

Ich bin daran interessiert, dennoch habe ich einige Hemmungen mich zu bewerben, da ich nicht weiß wie es weiter geht sollte der Vertrag nicht verlängert werden. Man sollte sich im klaren sein das man in seinem Heimatland alles aufgibt um 1 Jahr zu arbeiten und nicht zu wissen ob man nach diesem Jahr weiter übernommen wird.
Wie ist das nach diesem Jahr und wie sind die Übernahme Chancen wenn es überhaupt welche gibt.

Grüße

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Rene,
Schön, dass du Interesse hast und ich verstehe deine Zweifel sehr gut.
Es ist natürlich immer vorab schwierig zu sagen, wie hoch die Chancen sind übernommen zu werden, da dies natürlich von deiner eigenen Performance abhängig ist.
Jedoch ist es vom Unternehmen IMMER gewünscht, dass du länger als 1 Jahr dort bleibst, wenn das Jahr positiv verläuft.

Grüße,
Marieke


Daniil

Hallo ,

Ich bin 19 Jahre alt und komme aus Deutschland in der Nähe von Luxemburg habe einen Hauptschulabschluss und liebe es mit Leuten zu reden und ihnen tolle Sachen zu erzählen und zu besprechen !
Ich wollte nachfragen ob ich mit meinem Diabetes in Portugal auch arbeiten kann oder darf ?
Und hätte ich noch eine Chance da anzufangen?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo :)
Schön, dass du Interesse hast!
Neben der Motivation und Kundenfreundlichkeit ist es am wichtigsten, dass du einen Schulabschluss hast, Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sprichst und ein reines polizeiliches Führungszeugnis hast.
Mit deinem Diabtetes sollte es absolut kein Problem sein, dies solltest du aber am besten mit deinem Arzt besprechen!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! :-)


Sara

Wo wäre das genau. Adresse? :)

Reaktion von Arbeitgeber:

Die genaue Adresse in Lissabon ist schwierig zu sagen, da das Unternehmen mehrere Standorte in Lissabon hat und es dann natürlich abhängig ist, in welchem der Bürogebäude dein Projekt statt findet. Alle Bürogebäude sind jedoch sehr gut mit öffentlichem Verkehr zu erreichen und liegen zentral.


Justin

Hallo,
würde das Unternehmen auch Berufseinsteiger nehmen? Und wie würde sich das mit der Firmenunterkunft gestalten?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Justin,
Das Unternehmen stellt auch und sogar gerne Berufseinsteiger ein!
Die Unterkunft ist vom Unternehmen gestellt.


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