Gesucht! Motivierter Kundenberater für Netflix in Lissabon
Top-Job
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Stelle: Kundenservice
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Ort: Lissabon, Portugal
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Nationalität: Europäer
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Zeitraum: Mindestens 12 Monate in der Zeit von 16 Dez 2019 bis 31 Dez 2021.
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Mindestalter: 18 Jahre
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Unterkunft: Vorhanden
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Stunden pro Woche 40
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Brutto Monatseinkommen: €900 - €1300
Über die Stelle
Dein Aufgabenbereich involviert die deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung bestehender Netflix-Kunden per Telefon/E-Mail. Der gewissenhafte Support von Bestands- und Neukunden bezüglich Anmeldung, Nutzung und Zahlung steht bei deinem Job in Lissabon im Vordergrund. Darüber hinaus bietest du Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien. Des Weiteren bearbeitest und löst du Reklamationen und Beschwerden, wenn du dich für diesen Job im Ausland entscheidest. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten komplettiert deinen Zuständigkeitsbereich.
Dein neuer Arbeitgeber
Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber, der diesen Job in Portugal bietet. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen mit diesem Job in Portugal. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.
Arbeiten in Lissabon
Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tajo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche (Pinxtos/Fisch) und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt. Wage den Schritt und arbeite in Portugal.
Wir bieten dir
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Einen Kickstart für deine internationale Karriere
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Exzellente internationale Networking-Möglichkeiten
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Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld, dass deine kommunikativen Fähigkeiten und dein kulturelles Bewusstsein fördern
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Angemessene Vergütung (inkl. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Schichtzuschlag)
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Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)
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Vergütete Schulung von ca. 10 Tagen zu Beschäftigungsbeginn
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Entspannte Arbeitsatmosphäre im Herzen Lissabons
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Rückerstattung der Flugkosten (nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit)
Deine Aufgaben
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Deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung von Netflix Bestands- und Neukunden per Telefon/E-Mail
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Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien
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Klärung von Fragen zur Zahlung, Rechnungslegung und kostenloser Probenutzung
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Entgegennahme von Reklamationen/Beschwerden und entsprechende proaktive Behandlung/Behebung
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Professionelle/Gewissenhafte Verwaltung von Kundendaten
Du bringst mit
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Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen
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Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungs-orientiert und gerne im Team
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Einen Schulabschluss
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Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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Bereitschaft im Wechsel-Schicht System (40 Stunden Woche, eventuell Wochenende) zu arbeiten
Verfügbarkeit
Mindestens 12 Monate in der Zeit von 16. Dezember 2019 bis 31. Dezember 2021.
In Absprache mit unseren Recruitern sind verschiedene Startmomente Möglich.
Hallo.
Ich bin daran interessiert, dennoch habe ich einige Hemmungen mich zu bewerben, da ich nicht weiß wie es weiter geht sollte der Vertrag nicht verlängert werden. Man sollte sich im klaren sein das man in seinem Heimatland alles aufgibt um 1 Jahr zu arbeiten und nicht zu wissen ob man nach diesem Jahr weiter übernommen wird.
Wie ist das nach diesem Jahr und wie sind die Übernahme Chancen wenn es überhaupt welche gibt.
Grüße
Hallo Rene,
Schön, dass du Interesse hast und ich verstehe deine Zweifel sehr gut.
Es ist natürlich immer vorab schwierig zu sagen, wie hoch die Chancen sind übernommen zu werden, da dies natürlich von deiner eigenen Performance abhängig ist.
Jedoch ist es vom Unternehmen IMMER gewünscht, dass du länger als 1 Jahr dort bleibst, wenn das Jahr positiv verläuft.
Grüße,
Marieke
Hallo ,
Ich bin 19 Jahre alt und komme aus Deutschland in der Nähe von Luxemburg habe einen Hauptschulabschluss und liebe es mit Leuten zu reden und ihnen tolle Sachen zu erzählen und zu besprechen !
Ich wollte nachfragen ob ich mit meinem Diabetes in Portugal auch arbeiten kann oder darf ?
Und hätte ich noch eine Chance da anzufangen?
Hallo :)
Schön, dass du Interesse hast!
Neben der Motivation und Kundenfreundlichkeit ist es am wichtigsten, dass du einen Schulabschluss hast, Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sprichst und ein reines polizeiliches Führungszeugnis hast.
Mit deinem Diabtetes sollte es absolut kein Problem sein, dies solltest du aber am besten mit deinem Arzt besprechen!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! :-)
Wo wäre das genau. Adresse? :)
Die genaue Adresse in Lissabon ist schwierig zu sagen, da das Unternehmen mehrere Standorte in Lissabon hat und es dann natürlich abhängig ist, in welchem der Bürogebäude dein Projekt statt findet. Alle Bürogebäude sind jedoch sehr gut mit öffentlichem Verkehr zu erreichen und liegen zentral.
Hallo,
würde das Unternehmen auch Berufseinsteiger nehmen? Und wie würde sich das mit der Firmenunterkunft gestalten?
Hallo Justin,
Das Unternehmen stellt auch und sogar gerne Berufseinsteiger ein!
Die Unterkunft ist vom Unternehmen gestellt.