Gesucht! Motivierter Kundenberater für Netflix in Lissabon
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Stelle: Kundenservice
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Ort: Lissabon, Portugal
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Nationalität: Europäer
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Zeitraum: Mindestens 12 Monate in der Zeit von 25 Mär 2019 bis 31 Dez 2020.
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Mindestalter: 18 Jahre
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Unterkunft: Ja
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Stunden pro Woche 40
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Brutto Monatseinkommen: €900 - €1300
Status der Stelle:
Offen ◦ Verfällt am 31. März 2019Veröffentlich:
10 Tage herÜber die Stelle
Dein Aufgabenbereich involviert die deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung bestehender Netflix-Kunden per Telefon/E-Mail. Der gewissenhafte Support von Bestands- und Neukunden bezüglich Anmeldung, Nutzung und Zahlung steht bei deinem Job in Lissabon im Vordergrund. Darüber hinaus bietest du Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien. Des Weiteren bearbeitest und löst du Reklamationen und Beschwerden, wenn du dich für diesen Job im Ausland entscheidest. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten komplettiert deinen Zuständigkeitsbereich.
Dein neuer Arbeitgeber
Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber, der diesen Job in Portugal bietet. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen mit diesem Job in Portugal. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.
Arbeiten in Lissabon
Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tajo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche (Pinxtos/Fisch) und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt.
Wir bieten dir
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Einen Kickstart für deine internationale Karriere
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Exzellente internationale Networking-Möglichkeiten
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Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld, dass deine kommukativen Fähigkeiten und dein kulturelles Bewusstsein fördern
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Angemessene Vergütung (inkl. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Schichtzuschlag)
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Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)
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Vergütete Schulung von ca. 10 Tagen zu Beschäftigungsbeginn
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Entspannte Arbeitsatmosphäre im Herzen Lissabons
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Rückerstattung der Flugkosten (nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit)
Deine Aufgaben
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Deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung von Netflix Bestands- und Neukunden per Telefon/E-Mail
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Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien
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Klärung von Fragen zur Zahlung, Rechnungslegung und kostenloser Probenutzung
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Entgegennahme von Reklamationen/Beschwerden und entsprechende proaktive Behandlung/Behebung
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Professionelle/Gewissenhafte Verwaltung von Kundendaten
Du bringst mit
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Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen
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Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungs-orientiert und gerne im Team
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Einen Schulabschluss
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Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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Bereitschaft im Wechsel-Schicht System (40 Stunden Woche, eventuell Wochenende) zu arbeiten
Verfügbarkeit
Mindestens 12 Monate in der Zeit von 25. März 2019 bis 31. Dezember 2020.
Ein mögliches Startdatum ist 25. März 2019, 1. April 2019, 8. April 2019, 29. April 2019, 13. Mai 2019 und 27. Mai 2019.
Hallo,
Ich würde gerne erfahren, was man für einen Arbeitsvertrag bekommt und was für eine Kündigungsfrist besteht. Was passiert, wenn man zum Beispiel wegen Studienanfang die Arbeit abbrechen muss?
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Viktoria, Vielen Danke für deine Nachricht! Es geht bei dieser Stelle um einen einjährigen befristeten Vertrag, der aber nach Beendigung auch verlängert werden kann. Bei dem Vertrag gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat und es gibt keine weitere Konsequenzen, falls du den Vertrag frühzeitig beendest. Wir erwarten aber natürlich trotzdem, dass man den Job mit der Motivation beginnt, dort auch 1 Jahr zu bleiben :) Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Liebe Grüße, Marieke