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Gesucht! Motivierter Kundenberater für Netflix in Lissabon

  • Stelle: Kundenservice
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate in der Zeit vom 12 Okt 2020 bis 31 Dez 2021.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Stunden pro Woche 40
  • Brutto Monatseinkommen: €900 - €1300

Ein mögliches Startdatum ist 12. Oktober 2020.

COVID-19 Update - Du kannst dich weiterhin bewerben!

Wir von Grenzenlosarbeiten sind uns bewusst, dass du möglicherweise Fragen in Bezug auf COVID-19 und das Arbeiten im Ausland hast. Du kannst dich weiterhin auf unsere Jobangebote bewerben! Wir werden dann gemeinsam mit dir nach einem möglichen Starttermin schauen. Für weitere Informationen kannst du auch unseren COVID-19 Blog lesen.
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Beschreibung

Für den US-Amerikanische Streaming Dienst Netflix suchen wir Kundenberater für den Standort in Lissabon (Portugal). Kickstarte deine Beratungs-Karriere in der Entertainmentindustrie, etabliere dein internationales Netzwerk und profitiere von vielfältigen Weiterbildungsmaßnahmen in Lissabon.

Dein neuer Job in Lissabon
Dein Aufgabenbereich involviert die deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung bestehender Netflix-Kunden per Telefon/E-Mail. Der gewissenhafte Support von Bestands- und Neukunden bezüglich Anmeldung, Nutzung und Zahlung steht bei deinem Job in Lissabon im Vordergrund. Darüber hinaus bietest du Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien. Des Weiteren bearbeitest und löst du Reklamationen und Beschwerden, wenn du dich für diesen Job im Ausland entscheidest. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten komplettiert deinen Zuständigkeitsbereich.

Dein neuer Arbeitgeber
Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber, der diesen Job in Portugal bietet. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen mit diesem Job in Portugal. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.

Arbeiten in Lissabon
Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tejo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt. Wage den Schritt und arbeite in Portugal.

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten wie z.B. Wasser, Strom, etc., sind in der besagten Firmenunterkunft inbegriffen). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier

Haben wir dein Interesse an einem Job in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt! 
Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Details

Wir bieten dir

  • Einen Kickstart für deine internationale Karriere

  • Exzellente internationale Networking-Möglichkeiten

  • Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld, dass deine kommunikativen Fähigkeiten und dein kulturelles Bewusstsein fördern

  • Angemessene Vergütung (inkl. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Schichtzuschlag)

  • Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)

  • Vergütete Schulung von ca. 10 Tagen zu Beschäftigungsbeginn

  • Entspannte Arbeitsatmosphäre im Herzen Lissabons

  • Rückerstattung der Flugkosten (nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit)

  • Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

Deine Aufgaben

  • Deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung von Netflix Bestands- und Neukunden per Telefon/E-Mail

  • Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien

  • Klärung von Fragen zur Zahlung, Rechnungslegung und kostenloser Probenutzung

  • Entgegennahme von Reklamationen/Beschwerden und entsprechende proaktive Behandlung/Behebung

  • Professionelle/Gewissenhafte Verwaltung von Kundendaten

Du bringst mit

  • Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen

  • Einen Schulabschluss

  • Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungs-orientiert und gerne im Team

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  • Keinen Eintrag im polizeilichen Führungszeugnis

  • Bereitschaft im Wechsel-Schicht System (40 Stunden Woche, eventuell Wochenende) zu arbeiten

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate in der Zeit vom 12. Oktober 2020 bis 31. Dezember 2021.

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Yobbers ist die Muttergesellschaft von Grenzenlosarbeiten. Wir konzentrieren uns speziell auf den Kontakt mit Arbeitgebern und übernehmen die Vermittlerrolle zwischen Arbeitssuchenden und Arbeitgebern im Ausland.
Status der Stelle:
Offen ◦ Verfällt am 28. Oktober 2020
Veröffentlicht
2 Monaten her

Fragen zum Jobangebot

Sabrina

Hallo,
gibt es auch ein Einstiegstermin ab 01.12.2020?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Sabrina,

Ja, wir haben auch Starttermine im Dezember.

Liebe Grüße,
Laura

Daniel

Hallo,
das Jobangebot ist wirklich sehr verlockend und ich ziehe in Betracht mich zu bewerben, allerdings habe ich auch noch eine Wohnung hier in Deutschland, die ich während der gesamten Zeit noch bezahlen müsste. Wie hoch sind ungefähr die gesamten Kosten für den Lebensunterhalt?(Miete, Verpflegung etc...)
Liebe Grüße

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Daniel,
Mit einer Firmenunterkunft (ca. 350EUR Miete) hast du ca. 800 Euro netto im Monat zur Verfügung. Die Lebensunterhaltskosten sind um ca 20% niedriger als in Deutschland.

Liebe Grüße,
Daniela

Loreen

Unterschreibt man den Arbeitsvertrag in Deutschland oder in Portugal?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Loreen,
Du würdest ein Jobangebot unterschreiben, bevor du nach Portugal ziehst.

Liebe Grüße,
Daniela

Luise

Hallo, ich habe zwei Fragen.
Was genau ist mit Wechsel-Schicht-System gemeint? (Ändern sich nur die Wochentage, an denen in arbeite, oder auch meine Arbeitszeiten? Wie oft wird der Plan geändert und wie weit im voraus wird mir das mitgeteilt, sodass ich damit planen kann?)
Reicht ein normales polizeiliches Führungszeugnis oder muss ich bei der Bewerbung ein erweitertes Führungszeugnis einreichen?
Vielen Dank schonmal im Voraus

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Luise,
Mit Wechsel-Schicht-System ist gemeint, dass sich die Arbeitszeiten und Wochentage ändern können. Über deinen Arbeitsplan wirst du im Voraus informiert (ca. 2-3 Wochen). Das Führungszeugnis würde von dem Unternehmen für dich beantragt werden.

Liebe Grüße :)

Tim

Hallo. Ich interessiere mich für diese Jobanzeige habe aber ein paar Fragen dazu.
1. Man braucht keine abgeschlossene Ausbildung dafür, oder ?
2. Deutschsprachiger Kundenservice heißt, dass man sich nur auf Deutsch unterhält oder gibt es auch Englischsprachige Kunden?
3. Passend dazu, sprechen meine Kollegen auch Deutsch oder Englich?
4. Kann man mit diesen Gehalt leben?
5. Wie sieht es wegen der Wohnung Vorort aus?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Tim,
1. Eine abgeschlossene Ausbildung ist nicht notwendig, da du an einer Schulung teilnehmen würdest.
2. Du würdest nur für deutschsprachige Kunden zuständig sein.
3. Du würdest im deutschen Team arbeiten, hättest aber auch internationale Kollegen.
4. Das Gehalt ist angepasst an die portugiesischen Lebenshaltungskosten. Dein Einkommen ist also mehr wert, wodurch du ein gutes Leben führen kannst.
5. Es ist möglich, ein Zimmer in einem Firmenapartment zu mieten.

Liebe Grüße :)
Daniela

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