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Gesucht! Motivierter Kundenberater für Netflix in Lissabon
TOP JOB

  • Stelle: Kundenservice
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate in der Zeit von 12 Jun 2020 bis 31 Dez 2021.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Stunden pro Woche 40
  • Brutto Monatseinkommen: €900 - €1300

COVID-19 Update - Du kannst dich weiterhin bewerben!

Wir von Grenzenlosarbeiten sind uns bewusst, dass du möglicherweise Fragen in Bezug auf COVID-19 und das Arbeiten im Ausland hast. Du kannst dich weiterhin auf unsere Jobangebote bewerben! Wir werden dann gemeinsam mit dir nach einem möglichen Starttermin schauen. Für weitere Informationen kannst du auch unseren COVID-19 Blog lesen.

Beschreibung

Für den US-Amerikanische Streaming Dienst Netflix suchen wir Kundenberater für den Standort in Lissabon (Portugal). Kickstarte deine Beratungs-Karriere in der Entertainmentindustrie, etabliere dein internationales Netzwerk und profitiere von vielfältigen Weiterbildungsmaßnahmen in Lissabon.

Wichtig: Du kannst derzeit Zuhause in Deutschland mit deinem eigenen Laptop beginnen. Sobald es möglich ist, wieder zu reisen, erwartet der Arbeitgeber von dir, dass du in Portugal leben und arbeiten wirst.

Dein neuer Job in Lissabon
Dein Aufgabenbereich involviert die deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung bestehender Netflix-Kunden per Telefon/E-Mail. Der gewissenhafte Support von Bestands- und Neukunden bezüglich Anmeldung, Nutzung und Zahlung steht bei deinem Job in Lissabon im Vordergrund. Darüber hinaus bietest du Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien. Des Weiteren bearbeitest und löst du Reklamationen und Beschwerden, wenn du dich für diesen Job im Ausland entscheidest. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten komplettiert deinen Zuständigkeitsbereich.

Dein neuer Arbeitgeber
Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber, der diesen Job in Portugal bietet. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen mit diesem Job in Portugal. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.

Arbeiten in Lissabon
Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tejo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt. Wage den Schritt und arbeite in Portugal.

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten wie z.B. Wasser, Strom, etc., sind in der besagten Firmenunterkunft inbegriffen). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier

Haben wir dein Interesse an einem Job in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt! 
Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Details

Wir bieten dir

  • Einen Kickstart für deine internationale Karriere

  • Exzellente internationale Networking-Möglichkeiten

  • Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld, dass deine kommunikativen Fähigkeiten und dein kulturelles Bewusstsein fördern

  • Angemessene Vergütung (inkl. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Schichtzuschlag)

  • Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)

  • Vergütete Schulung von ca. 10 Tagen zu Beschäftigungsbeginn

  • Entspannte Arbeitsatmosphäre im Herzen Lissabons

  • Rückerstattung der Flugkosten (nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit)

  • Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

Deine Aufgaben

  • Deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung von Netflix Bestands- und Neukunden per Telefon/E-Mail

  • Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien

  • Klärung von Fragen zur Zahlung, Rechnungslegung und kostenloser Probenutzung

  • Entgegennahme von Reklamationen/Beschwerden und entsprechende proaktive Behandlung/Behebung

  • Professionelle/Gewissenhafte Verwaltung von Kundendaten

Du bringst mit

  • Bereitschaft im Wechsel-Schicht System (40 Stunden Woche, eventuell Wochenende) zu arbeiten

  • Keinen Eintrag im polizeilichen Führungszeugnis

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  • Einen Schulabschluss

  • Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungs-orientiert und gerne im Team

  • Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate in der Zeit von 12. Juni 2020 bis 31. Dezember 2021.

Ein mögliches Startdatum ist 12. Juni 2020. Außerdem sind weitere Startdaten in Absprache mit unseren Recruitern möglich.

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Yobbers ist die Muttergesellschaft von Grenzenlosarbeiten. Wir konzentrieren uns speziell auf den Kontakt mit Arbeitgebern und übernehmen die Vermittlerrolle zwischen Arbeitssuchenden und Arbeitgebern im Ausland.
Status der Stelle:
Offen ◦ Verfällt am 19. Juni 2020
Veröffentlich:
etwa einem Monat her

Fragen zum Jobangebot

Tim

Hallo. Ich interessiere mich für diese Jobanzeige habe aber ein paar Fragen dazu.
1. Man braucht keine abgeschlossene Ausbildung dafür, oder ?
2. Deutschsprachiger Kundenservice heißt, dass man sich nur auf Deutsch unterhält oder gibt es auch Englischsprachige Kunden?
3. Passend dazu, sprechen meine Kollegen auch Deutsch oder Englich?
4. Kann man mit diesen Gehalt leben?
5. Wie sieht es wegen der Wohnung Vorort aus?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Tim,
1. Eine abgeschlossene Ausbildung ist nicht notwendig, da du an einer Schulung teilnehmen würdest.
2. Du würdest nur für deutschsprachige Kunden zuständig sein.
3. Du würdest im deutschen Team arbeiten, hättest aber auch internationale Kollegen.
4. Das Gehalt ist angepasst an die portugiesischen Lebenshaltungskosten. Dein Einkommen ist also mehr wert, wodurch du ein gutes Leben führen kannst.
5. Es ist möglich, ein Zimmer in einem Firmenapartment zu mieten.

Liebe Grüße :)
Daniela

Diogo

Hi ich bin Portugieser und spreche beide Sprachen perfekt ich würde gerne für euch in Lissabon arbeiten

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Diogo,
Schön, dass du Interesse an einer Stelle in Lissabon hast! Zuerst müsstest dir ein Profil auf unserer Website erstellen und danach kannst du dich direkt auf die Stelle bewerben. Wir werden dich kontaktieren, sobald deine Bewerbung bei uns eingegangen ist.

Liebe Grüße,
Daniela

Kevin

Hallo,

mein
,0 Name ist Jerry. Ich persönlich habe schon einiges an Erfahrung in der Kundenbetreuung und finde euer Projekt relativ intressant. Nun bin ich aber auch ein Mensch, der sich gerne in seiner Freizeit im Internet bewegt. Wie ist das mit der Unterkunft genau? Habe ich dort einen normalen Schreibtisch? Und des weiteren auch eine gute Internetverbindung oder müsste ich mich um sowas selber kümmern?

Liebe Grüße
Jerry

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Jerry,
Also: Eine Unterkunft ist dir vom Unternehmen garantiert, diese würde dich im Monat ca. 350 EUR incl. aller Nebenkosten kosten und inkludiert auch Internet. Du hast auch einen Schreibtisch in deinem Zimmer.
Liebe Grüße,
Marieke

Christoph

Hätte großes Interesse und wäre jederzeit bereit losszustarten

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Christoph,
Toll, dass du so motiviert bist! Dann schicke uns am besten schnellstmöglich deinen Lebenslauf, dann rufen wir dich direkt an, um alle Möglichkeiten zu besprechen!
Liebe Grüße,
Marieke

Anastasia

Hallo, ich schreibe momentan mein Abitur, habe jedoch im Juli meinen Abschluss.
Kann ich mich trotzdem schon bewerben?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Anastasia,
Schön, dass du nach dem Abi ins Ausland möchtest! :-)
Wir können ca. 3 Monate vorab planen. Du kannst dich also am besten ab Mai bei uns bewerben, sodass wir dann auch direkt deinen aktiven Bewerbungsprozess beginnen können.
Liebe Grüße,
Marieke

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