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Arbeite als Kundenberater für Netflix in Lissabon

  • Stelle: Kundenservice
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen Januar 2021 und Januar 2022 .
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Stunden pro Woche 40
  • Brutto Monatseinkommen: €900 - €1300

Ein mögliches Startdatum ist 12. Februar 2021.

Ich möchte über neue Starttermine informiert werden.

COVID-19 Update - Du kannst dich weiterhin bewerben!

Wir von Grenzenlosarbeiten sind uns bewusst, dass du möglicherweise Fragen in Bezug auf COVID-19 und das Arbeiten im Ausland hast. Du kannst dich weiterhin auf unsere Jobangebote bewerben! Wir werden dann gemeinsam mit dir nach einem möglichen Starttermin schauen. Für weitere Informationen kannst du auch unseren COVID-19 Blog lesen.

Beschreibung

Für den US-Amerikanische Streaming Dienst Netflix suchen wir Kundenberater für den Standort in Lissabon (Portugal). Kickstarte deine Beratungs-Karriere in der Entertainmentindustrie, etabliere dein internationales Netzwerk und profitiere von vielfältigen Weiterbildungsmaßnahmen in Lissabon.

WICHTIG: Es ist weiterhin möglich, sich auf unsere Stellenangebote zu bewerben. Plane gemeinsam mit uns dein nächstes Abenteuer. Zusammen suchen wir nach einem verantwortungsvollen Starttermin für dich. Wir stehen dir bei Fragen jederzeit zur Verfügung und helfen dir gerne weiter. Möchtest du dich über die aktuelle Situation in Portugal informieren? Erfahre mehr in unserem Blog

Dein neuer Job in Lissabon
Dein Aufgabenbereich involviert die deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung bestehender Netflix-Kunden per Telefon/E-Mail. Der gewissenhafte Support von Bestands- und Neukunden bezüglich Anmeldung, Nutzung und Zahlung steht bei deinem Job in Lissabon im Vordergrund. Darüber hinaus bietest du Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien. Des Weiteren bearbeitest und löst du Reklamationen und Beschwerden, wenn du dich für diesen Job im Ausland entscheidest. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten komplettiert deinen Zuständigkeitsbereich.

Dein neuer Arbeitgeber
Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber, der diesen Job in Portugal bietet. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen mit diesem Job in Portugal. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.

Arbeiten in Lissabon
Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tejo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt. Wage den Schritt und arbeite in Portugal.

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten wie z.B. Wasser, Strom, etc., sind in der besagten Firmenunterkunft inbegriffen). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier

Haben wir dein Interesse an einem Job in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt! 
Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Einen Kickstart für deine internationale Karriere

  • Exzellente internationale Networking-Möglichkeiten

  • Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld, dass deine kommunikativen Fähigkeiten und dein kulturelles Bewusstsein fördern

  • Angemessene Vergütung (inkl. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Schichtzuschlag)

  • Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)

  • Vergütete Schulung von ca. 10 Tagen zu Beschäftigungsbeginn

  • Entspannte Arbeitsatmosphäre im Herzen Lissabons

  • Rückerstattung der Flugkosten (nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit)

  • Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

  • Du erhältst ein Bruttomonatsgehalt von 1.358,29 € (ohne Unterkunft) bzw. 982,79 € (mit Unterkunft)

Was sind deine Aufgaben?

  • Deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung von Netflix Bestands- und Neukunden per Telefon/E-Mail

  • Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien

  • Klärung von Fragen zur Zahlung, Rechnungslegung und kostenloser Probenutzung

  • Entgegennahme von Reklamationen/Beschwerden und entsprechende proaktive Behandlung/Behebung

  • Professionelle/Gewissenhafte Verwaltung von Kundendaten

Was erwarten wir von dir?

  • Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen

  • Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungs-orientiert und gerne im Team

  • Einen Schulabschluss

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  • Keinen Eintrag im polizeilichen Führungszeugnis

  • Bereitschaft im Wechsel-Schicht System (40 Stunden Woche, eventuell Wochenende) zu arbeiten

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate zwischen Januar 2021 und Januar 2022 .

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Yobbers ist die Muttergesellschaft von Grenzenlosarbeiten. Wir konzentrieren uns speziell auf den Kontakt mit Arbeitgebern und übernehmen die Vermittlerrolle zwischen Arbeitssuchenden und Arbeitgebern im Ausland.
Status der Stelle:
Offen ◦ Verfällt am 31. März 2021
Veröffentlicht
13 Tage her

Fragen zum Jobangebot

Svenja

Guten Abend,
meine Frage ist eher allgemein zu den Verträgen und nicht speziell für diese Stelle.. Was ist, wenn man bemerkt, dass der Job nichts für einen ist? Muss man dann die restliche Zeit von den 12 Monaten da bleiben, oder gibt es die Möglichkeit zu kündigen? Vielen Dank schonmal für die Antwort

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Svenja,
Uns ist am wichtigsten, dass du eine gute Zeit im Ausland bist. Daher bist du in keinem Vertrag "gefangen". Falls dir der Job absolut nicht gefällt, können wir auch immer noch zusammen nach einer neuen Möglichkeit suchen (ob das nun innerhalb des Unternehmens ist oder ein anderes Unternehmen). Es gibt also die Möglichkeit zu kündigen, wenn die Kündigungsfrist natürlich auch berücksichtigt wird.
Liebe Grüße,
Marieke

Jessica

900€ Brutto für eine 40h-Woche? Das sind etwa 5,60€/h!
Ein echter „Top Job“...
lasst euch nicht abziehen, Leute!

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Jessica,
Brutto kommst du bei diesem Job auf 1310 EUR, was bei einer 40 h Wochen pro Stunde ca 8,10 EUR sind.
Bedenke hierbei auch, dass der gesetzliche Mindestlohn in Portugal (auf Grund der niedrigen Lebensunterhaltungskosten) bei ca. 3,60 EUR liegt. In Portugal, wo man dann lebt und arbeitet, ist dies also ein sehr gutes Gehalt. Durch die niedrigen Steuern verdient man Netto ca.1150 EUR bzw. rund 800 EUR, wenn man die gestellte Unterkunft in Anspruch nimmt.

Marieke

Julia

Hallo ich habe mich beworben und sollte eigentlich vor 2 Tagen mein Gespräch gehabt haben...habe aber noch keinen Anruf bekommen.

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Julia,
Wir versuchen alle Kandidaten schnellstmöglich zu erreichen, um über die Bewerbung zu sprechen.
Gerne kannst du uns auch auf deine Bestätigungs- Mail antworten, um einen festen Termin zu vereinbaren!
Es tut mir natürlich Leid, dass du so lange warten muss.
Liebe Grüße,
Marieke

Julian

Guten Tag.
Ich bin mir in allem sicher das ich dies angehen will.. Jedoch habe ich bedenken, dass dies wie ein
Schneeballsystem funktioniert und wenn man nicht eine gewisse Anzahl an Kunden hat oder Leistungen man Abzüge bekommt.

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Julian,
Es funktioniert nicht nach einem Schneeballsystem, da du ja auch nicht im Verkauf arbeitest, sondern ausschließlich mit deutschen Bestandskunden von Netflix. Du hast also ein fixes Einkommen im Monat, was du nur mit einem Performance Bonus erhöhen kannst :)
Liebe Grüße,
Marieke

Vanessa

Hallo,
Es trifft soweit alles auf mich zu. Leider habe ich einen Eintrag im Führungszeugnis. Kann man dies irgendwie kompensieren?

Liebe Grüße

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Vanessa,
Leider ist es vom Arbeitgeber verpflichtend, dass man ein reines polizeiliches Führungszeugnis hat.
Liebe Grüße,
Marieke

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