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Arbeite als Kundenberater für Netflix in Lissabon

  • Stelle: Kundenservice
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen Januar 2021 und Januar 2022 .
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Stunden pro Woche 40
  • Brutto Monatseinkommen: €900 - €1300

Ein mögliches Startdatum ist 12. Februar 2021.

Ich möchte über neue Starttermine informiert werden.

COVID-19 Update - Du kannst dich weiterhin bewerben!

Wir von Grenzenlosarbeiten sind uns bewusst, dass du möglicherweise Fragen in Bezug auf COVID-19 und das Arbeiten im Ausland hast. Du kannst dich weiterhin auf unsere Jobangebote bewerben! Wir werden dann gemeinsam mit dir nach einem möglichen Starttermin schauen. Für weitere Informationen kannst du auch unseren COVID-19 Blog lesen.

Beschreibung

Für den US-Amerikanische Streaming Dienst Netflix suchen wir Kundenberater für den Standort in Lissabon (Portugal). Kickstarte deine Beratungs-Karriere in der Entertainmentindustrie, etabliere dein internationales Netzwerk und profitiere von vielfältigen Weiterbildungsmaßnahmen in Lissabon.

WICHTIG: Es ist weiterhin möglich, sich auf unsere Stellenangebote zu bewerben. Plane gemeinsam mit uns dein nächstes Abenteuer. Zusammen suchen wir nach einem verantwortungsvollen Starttermin für dich. Wir stehen dir bei Fragen jederzeit zur Verfügung und helfen dir gerne weiter. Möchtest du dich über die aktuelle Situation in Portugal informieren? Erfahre mehr in unserem Blog

Dein neuer Job in Lissabon
Dein Aufgabenbereich involviert die deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung bestehender Netflix-Kunden per Telefon/E-Mail. Der gewissenhafte Support von Bestands- und Neukunden bezüglich Anmeldung, Nutzung und Zahlung steht bei deinem Job in Lissabon im Vordergrund. Darüber hinaus bietest du Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien. Des Weiteren bearbeitest und löst du Reklamationen und Beschwerden, wenn du dich für diesen Job im Ausland entscheidest. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten komplettiert deinen Zuständigkeitsbereich.

Dein neuer Arbeitgeber
Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber, der diesen Job in Portugal bietet. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen mit diesem Job in Portugal. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.

Arbeiten in Lissabon
Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tejo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt. Wage den Schritt und arbeite in Portugal.

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten wie z.B. Wasser, Strom, etc., sind in der besagten Firmenunterkunft inbegriffen). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier

Haben wir dein Interesse an einem Job in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt! 
Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Einen Kickstart für deine internationale Karriere

  • Exzellente internationale Networking-Möglichkeiten

  • Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld, dass deine kommunikativen Fähigkeiten und dein kulturelles Bewusstsein fördern

  • Angemessene Vergütung (inkl. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Schichtzuschlag)

  • Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)

  • Vergütete Schulung von ca. 10 Tagen zu Beschäftigungsbeginn

  • Entspannte Arbeitsatmosphäre im Herzen Lissabons

  • Rückerstattung der Flugkosten (nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit)

  • Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

  • Du erhältst ein Bruttomonatsgehalt von 1.358,29 € (ohne Unterkunft) bzw. 982,79 € (mit Unterkunft)

Was sind deine Aufgaben?

  • Deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung von Netflix Bestands- und Neukunden per Telefon/E-Mail

  • Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien

  • Klärung von Fragen zur Zahlung, Rechnungslegung und kostenloser Probenutzung

  • Entgegennahme von Reklamationen/Beschwerden und entsprechende proaktive Behandlung/Behebung

  • Professionelle/Gewissenhafte Verwaltung von Kundendaten

Was erwarten wir von dir?

  • Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen

  • Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungs-orientiert und gerne im Team

  • Einen Schulabschluss

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  • Keinen Eintrag im polizeilichen Führungszeugnis

  • Bereitschaft im Wechsel-Schicht System (40 Stunden Woche, eventuell Wochenende) zu arbeiten

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate zwischen Januar 2021 und Januar 2022 .

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Yobbers ist die Muttergesellschaft von Grenzenlosarbeiten. Wir konzentrieren uns speziell auf den Kontakt mit Arbeitgebern und übernehmen die Vermittlerrolle zwischen Arbeitssuchenden und Arbeitgebern im Ausland.
Status der Stelle:
Offen ◦ Verfällt am 31. März 2021
Veröffentlicht
13 Tage her

Fragen zum Jobangebot

Martim

Hey mein Name ist Martin, bei mir trifft alles sehr gut zu. Habe auch Erfahrung im Bereich Call Center, sowie "Kundenberatung" "Kundenbetreuung"

Problem ist ich habe kein Abschluss, kann man darüber hin weg sehen ?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Martim,
Vielen Dank für dein Interesse. Ein Schulabschluss ist aus administrativen Gründen oft ein verpflichtender Teil des gewünschten Profils.
Du kannst uns aber sehr gerne deinen Lebenslauf schicken, dann können wir schauen, ob diese den nicht vorhandenen Schulabschluss kompensieren.
Vielen Dank und liebe Grüße,
Marieke

Tiago

Hallo ich bin Portugiesischer Muttersprachler und hätte Interesse an diesem Job.

Hat man als Muttersprachler höhere Chancen auf diesen Job?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Tiago,
Vielen Dank für dein Interesse.
Dass du Muttersprachler bist, ist natürlich von Vorteil für deine Bewerbung. Allerdings würdest du bei diesem Job ausschließlich mit deutschen Kunden sprechen.
Liebe Grüße,
Marieke

Annika

Hallo,
ich würde mich gerne mit einer Freundin zusammen bewerben und zusammen nach Lissabon gehen. Gibt es denn die Möglichkeit, dass wir dann in Zukunft auch wirklich genau bei dem selben Standort arbeiten und zusammen eine Unterkunft haben ?
Liebe Grüße
Annika

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Annika,
Ihr könnt natürlich auch gerne zu Zweit starten! Die Unterkunft wird nach Verfügbarkeiten eingeteilt, aber es wird dann in der Tat probiert, dass ihr zusammen wohnen könnt- dies können wir nur leider nicht garantieren.
Liebe Grüße,
Marieke

Jessica

Hallo!
Ich bin momentan noch in einer Ausbildung und wäre im Mai/ Juni fertig damit. Wäre es möglich das Angebot auch dann erst anzunehmen oder soll ich besser meine Ausbildung abbrechen?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hey!
Auch im Juni suchen wir zu großer Wahrscheinlichkeit noch für dieses Projekt. Du kannst deine Ausbildung am besten erst beenden und dich dann drei Monate vorab bewerben. :-)

Merlin

Hallo. Ich bin gebürtiger Berliner und hätte eine Frage bezüglich der Qualifikationen. Wie lange dauert die Berufseinführung in den Beruf und wird diese auch Vergütet? Gibt es vielleicht auch Sprachkurse, um die Landessprache zu erlernen?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hey Merlin!
Du erhältst eine mehrtägige Schulung zu Vertragsbeginn, die dir auch vergütet wird. Es besteht auch die Möglichkeit, an einem Sprachkurs teilzunehmen!

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