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Kundenberater für Staples in Lissabon gesucht!

  • Stelle: Kundenservice-Mitarbeiter
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate in der Zeit von 22 Jun 2020 bis 01 Okt 2021.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Kategorie Kundenservice
  • Brutto Monatseinkommen: €900 - €1300

COVID-19 Update - Du kannst dich weiterhin bewerben!

Wir von Grenzenlosarbeiten sind uns bewusst, dass du möglicherweise Fragen in Bezug auf COVID-19 und das Arbeiten im Ausland hast. Du kannst dich weiterhin auf unsere Jobangebote bewerben! Wir werden dann gemeinsam mit dir nach einem möglichen Starttermin schauen. Für weitere Informationen kannst du auch unseren COVID-19 Blog lesen.
Zum Blog

Beschreibung

Dein neuer Job in Lissabon
 
Dein zukünftiger Job in Lissabon umfasst die kompetente deutschsprachige Kundeberatung bei Telefon, E-Mail und Live-Chat. Dabei betreust du Neu- sowie Bestandskunden bevor, während und nach dem Einkauf und beantwortest Anfragen bezüglich der Rechnungslegung und dem Versand. Darüber hinaus bietest du den Kunden dabei etwaige Benutzerkonten einzustellen. Außerdem analysierst und prozessierst du gemeldete Probleme/Reklamationen und versuchst diese umgehend, Kunden- sowie lösungsorientiert zu beheben. Des Weiteren identifizierst du komplexere Probleme und leitest diese an höhere Support Teams weiter. Dein Zuständigkeitsbereich wird durch klassische Back-Office Tätigkeiten wie z.B. das Beschwerdemanagement komplettiert.

Dein neuer Arbeitgeber

Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber Portugals. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten. 

Leben und Arbeiten in Lissabon

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten wie z.B. Wasser, Strom, etc., sind in der besagten Firmenunterkunft inbegriffen). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier. 

Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt! 

Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Details

Wir bieten dir

  • Einen Kickstart für deine Internationale Karriere und profitiere von exzellenten Networking-Möglichkeiten

  • Attraktive Weiterbildungsmaßnahmen & seriöse Aufstiegschancen die zu der persönlichen Entwicklung beitragen

  • Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld fördert deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Kulturelles Bewusstsein

  • Angemessene Vergütung inklusive Weihnachtsgeldes, Urlaubsgeld und Schichtzuschlag

  • Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)

  • Vergütete Schulung von ca. 10 Werktagen zu Beschäftigungsbeginn

  • Entspannte Arbeitsatmosphäre im Herzen Lissabons

  • Rückerstattung der Flugkosten (nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit)

  • Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

Deine Aufgaben

  • In- und Outbound Betreuung von Staples Neu- sowie Bestandskunden vor, während und nach dem Einkauf per Telefon, E-Mail und Live-Chat

  • Beratung bezüglich Zahlung und Versand

  • Hilfestellung bei allen individuellen Kundenanfragen (z.B. Einstellung von Benutzerkonten)

  • Analyse von gemeldeten Problemen, um eventuelle Ursachen zu korrigieren

  • Beschwerdemanagement

Du bringst mit

  • Einen Schulabschluss

  • Bereitschaft im Wechsel-Schicht System (40 Stunden Woche, eventuell Wochenende) zu arbeiten

  • Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungs-orientiert und gerne im Team

  • Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate in der Zeit von 22. Juni 2020 bis 1. Oktober 2021.

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Yobbers ist die Muttergesellschaft von Grenzenlosarbeiten. Wir konzentrieren uns speziell auf den Kontakt mit Arbeitgebern und übernehmen die Vermittlerrolle zwischen Arbeitssuchenden und Arbeitgebern im Ausland.
Status der Stelle:
Besetzt
Veröffentlich:
etwa 2 Monaten her
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Status der Stelle:
Besetzt
Veröffentlich:
etwa 2 Monaten her