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Motivierter Supervisor für Kundenservicecenter in Lissabon
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Stelle: Supervisor
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Ort: Lissabon, Portugal
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Nationalität: Europäer
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Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen 03 Jun 2019 und 31 Dez 2020.
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Mindestalter: 18 Jahre
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Unterkunft: Nicht vorhanden
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Kategorie Kundenservice
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Brutto Monatseinkommen: Unbekannt
COVID-19 Update - Du kannst dich weiterhin bewerben!
Beschreibung
In unserem Team in Lissabon, Portugal wirst du eine wichtige Rolle übernehmen, denn bis zu 15 Mitarbeiter verlassen sich auf dich. Da du Erfahrung im Leiten von Teams hast, passt du dich schnell an deine neue Umgebung an und bist flexibel. In unserem modernen, zentral gelegenen Büro mitten in Lissabon kannst du mittags in der hauseigenen Kantine essen. Ein Arbeitsplatz bei uns in Lissabon bietet dir viele Möglichkeiten.
Leben in Lissabon, Portugal
Lissabon, die Hauptstadt Portugals, ist ein perfekter Platz, wenn man im Ausland arbeiten möchte. Die schöne, historische Stadt lädt mit ihrem Charme zum verweilen ein. Nach der Arbeit kannst du in Lissabon herrlich essen gehen und in der warmen Sonne ein kühles Getränk genießen. In deiner Freizeit kannst du von Lissabon aus viele Städte und Sehenswürdigkeiten in der Umgebung erkunden. Das Meer und die schönen Strände werden sicherlich für den Ausgleich zur Arbeit sorgen. Die freundlichen Portugiesen werden dafür sorgen, dass du dich schnell wie Zuhause fühlst.
Details
Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!
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Ausgezeichnete Arbeitsgelegenheit in einem dynamischen führenden multinationalen Unternehmen
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Möglichkeit der Zusammenarbeit mit Führungskräften in verschiedenen Branchen
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Stabile Arbeit und Karriereentwicklung
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Investition in Training und persönliche Entwicklung
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Moderne, zentral gelegene Gebäude mit Kantineneinrichtungen und einer ausgezeichneten öffentlichen Verkehrsanbindung
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Krankenversicherung
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Möglichkeit in unseren Apartments zu leben
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Erstflugkostenerstattung
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Jährlicher Flug ins Heimatland (innerhalb der EU)
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Kostenloser Portugiesischkurs, Sportaktivitäten und andere Events
Was sind deine Aufgaben?
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Sicherstellung der Entwicklung, Überwachung und Auswertung des Teams
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Motivieren des Teams
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Tägliches Management des Teams gemäß den internen Richtlinien
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Sicherstellung der Erfüllung der wichtigsten Leistungsindikatoren
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Entwicklung von Aktionsplänen für kontinuierliche Verbesserung
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Einzeltraining für Teammitglieder zu Verkauf, interner Kommunikation und Koordination, Pipeline-Management und Diabeteswissen
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Definieren, verwalten und implementieren von Verbesserungen an Prozessen und Systemen, um die Operationen zu verfeinern
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Vorbereiten von täglichen, wöchentlichen, monatlichen und vierteljährlichen Berichte, Verwaltung des Qualitätsprogramms, Durchführung von Qualitätsaudits und Kalibrierung des Qualitätsscorings mit dem Führungsteam
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An speziellen Projekten teilnehmen und andere zugewiesene Aufgaben ausführen
Was erwarten wir von dir?
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Fließend Deutsch in Sprache und Schrift
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Fließend Englisch
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3 Jahre Erfahrung im Kundenservice
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Erfahrung im Leiten von Teams
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Vorzugsweise Erfahrung in einem medizinischen Bereich
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Vorzugsweise Erfahrung im Verkauf im Deutschsprachigen Raum
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Dynamisch und Hands-on Mentalität
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Führungsqualitäten
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Fähigkeit unter Stress Entscheidungen zu treffen
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Gute Kommunikationsfähigkeit
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Bereitschaft in Schichten zu arbeiten
Verfügbarkeit
Mindestens 12 Monate zwischen 3. Juni 2019 und 31. Dezember 2020.