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Werde Technical Assistant für Autohersteller in Luton, UK

  • Stelle: Technischer Kundenservice
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate in der Zeit vom 24 Feb 2020 bis 31 Jul 2021.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorübergehend vorhanden
  • Stunden pro Woche 40
  • Brutto Monatseinkommen: €3000 - €3400

COVID-19 Update - Du kannst dich weiterhin bewerben!

Wir von Grenzenlosarbeiten sind uns bewusst, dass du möglicherweise Fragen in Bezug auf COVID-19 und das Arbeiten im Ausland hast. Du kannst dich weiterhin auf unsere Jobangebote bewerben! Wir werden dann gemeinsam mit dir nach einem möglichen Starttermin schauen. Für weitere Informationen kannst du auch unseren COVID-19 Blog lesen.

Beschreibung

Dein neuer Job in Luton
 
Dein Aufgabenbereich fokussiert sich auf die deutschsprachige Kundenbetreuung/-Unterstützung von Partnern/Autohändlern innerhalb des Autohersteller-Netzwerkes via Telefon, E-Mail und alternativen elektronischen Kommunikationskanälen. Du evaluierst und löst komplexe technische Kundenanliegen anhand diverser interner Deeskalations-Protokolle. Darüber hinaus behältst du in stressigen Situation einen kühlen Kopf und löst jegliche Kundenanliegen umgehend, professionell und lösungs-orientiert. 

Des Weiteren pflegst du Kundeninformation innerhalb firmeneigener Verwaltungs-Datenbanken, entwickelst mit Hilfe von internen und externen Kunden Aktionspläne um allgegenwärtige Probleme effektiv zu beheben und verfolgst Produktupdates selbständig und aufmerksam (z.B. Verwendung alternativer Materialien, neue Produktlinie, etc.) um deinen Kunden einen exzellenten Service anbieten zu können. Dein Zuständigkeitsbereich wird durch anfallende Backoffice-Tätigkeiten (z.B. Beschwerdemanagement, etc.) sowie regelmäßige Team-Meetings komplettiert.

Dein neuer Arbeitgeber in Luton

Dein zukünftiger Arbeitgeber ist einer der führenden Kundenservice-Dienstleister in Groß-Britannien. Du arbeitest zusammen mit internationalen Kollegen in technisch-versierten Kundenberatungs-Teams, profitierst von professionellen Weiterbildungsmöglichkeiten und erhältst tatkräftige Unterstützung bei der Wohnungssuche, dem Eröffnen von Bankkonten und Beantragen von nationalen Versicherungs-/Steuernummern. Attraktive Vergütungsmodelle und Bonussystem komplettieren deinen Traumjob in Luton. 

Leben und Arbeiten in Groß-Britannien

Der moderne Bürokomplex deines zukünftigen Arbeitgebers befindet sich in Londons nordwestlicher Metropolregion Bedfordshire. Luton(lediglich eine Autostunde von London entfernt) ist eine charmevolle, lebendige und multikulturelle Großstadt die sich durch allerlei Parks und Freizeitaktivitäten (in Luton und Umgebung) sowie an einer Bandbreite an professioneller Sportclubs (Fußball, Rugby, Cricket, Tennis, etc.) auszeichnet. Die Nähe zu London versprüht ein gewisses Großstadtflair (ca. 200.000 Einwohner) in einer entspannten von Parks überzogenen Umgebung. 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Groß-Britannien findest du hier

Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich direkt hier. 
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Details

Was wir dir bieten

  • Kickstarte deine internationale Kundenberatungs-Karriere bei einem der führenden Dienstleister im Bereich Customer Relations Management (CRM)

  • Werde Mitglied eines internationalen und technik-begeisterten Arbeitsumfeld in der Nähe Londons

  • Erlange tiefgründige Einblicke in die Automobilbranche

  • Relocation-Package (z.B. Bereitstellung einer Wohnung für die erste Beschäftigungswoche, Unterstützung bei diversen Behördengängen, etc.)

  • Attraktive Vergütungsmodelle und Bonussystem

Deine Aufgaben

  • Deutschsprachige Kundenbetreuung/-Unterstützung von Partnern/Autohändlern innerhalb des Autohersteller-Netzwerkes via Telefon und E-Mail

  • Du evaluierst und löst komplexe technische Kundenanliegen anhand diverser interner Eskalations-Protokolle

  • Lösungs-orientiertes Bearbeiten jeglicher Kundenanliegen

  • Verantwortungsvolles einpflegen diverse Kundendaten

  • Entwicklung komplexer Aktionspläne in Zusammenarbeit mit internen und externen Kunden

  • Anfallende Backoffice-Tätigkeiten (z.B. Beschwerdemanagement, administrative Aufgaben, etc.)

  • Regelmäßige (verpflichtende) Teilnahme an Trainings/Team-Meetings

Du bringst mit

  • Kommunikativ, Englisch- und Deutschsprachig in Wort und Schrift

  • Abgeschlossene Fahrzeugtechnik-/Kraftfahrzeugtechnik – Ausbildung oder Technisches Diplom (Bachelor/Master) mit Fokus auf Fahrzeug/Automobiltechnik

  • Minimum 3 – 7 Jahre Arbeitserfahrung in einem der obengenannten Bereichen. Vorzugsweise bei Händlern/Produzenten/Zulieferern der Automobilindustrie

  • Gute allgemeine Grundkenntnisse im Bereich der Automobilindustrie

  • Fähigkeit komplexe technische Probleme umgehend zu analysieren und sachgemäß zu lösen

  • Zeit-Management Fähigkeiten, stress-resistenz, aufgeweckte und offene Mentalität, Team-Player

  • Gute/grundlegende Kenntnisse mit Microsoft Office Programmen

  • Kunden-orientiertes Arbeiten mit internen und externen Kunden

  • Führerscheinklasse B

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate in der Zeit vom 24. Februar 2020 bis 31. Juli 2021.

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Yobbers ist die Muttergesellschaft von Grenzenlosarbeiten. Wir konzentrieren uns speziell auf den Kontakt mit Arbeitgebern und übernehmen die Vermittlerrolle zwischen Arbeitssuchenden und Arbeitgebern im Ausland.
Status der Stelle:
Besetzt
Veröffentlicht
etwa 2 Monaten her

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