Kundenservice-Held(in) in Lissabon gesucht
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Minimum 1 Jahr
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Das Gehalt wird später im Prozess besprochen
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A1 – Anfänger
Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.
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A2 – Grundkenntnisse
Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.
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B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse
Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.
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B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C1 – Fortgeschritten
Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C2 – Muttersprachliche Kenntnisse
Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.
Beschreibung
Dies könnte deine Chance sein, um im wunderschönen Lissabon deine internationale Karriere zu beginnen. Neben großartigen Bedingungen am Arbeitsplatz bekommst du auch die Chance, in einer sonnigen, historischen Stadt zu leben. Lissabon bezaubert mit historischen Gebäuden und bunten Fassaden und die Nähe zum Meer und Strand sorgen für das nötige Urlaubsgefühl.
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
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Inbound Kundenservice bei der Buchung von Dienstleistungen oder Waren
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Unterstützung bei Bedenken in Bezug auf Zahlung, Versand, Rückgabe und Umtausch sowie weiteren Fragen zu Kundenkonten
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Verwaltung von Änderungen, Anpassungen, Beschwerden und anderen Kundenanliegen
Was erwartet ihr von mir?
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Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Grundlegendes Verständnis der englischen Sprache
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Bereitschaft, eine internationale Auslandserfahrung zu beginnen
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In der Lage, vertrauliche und / oder hochsensible Informationen zu handhaben
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Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie
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Erfahrung im telefonischen Kundenservice (bevorzugt)
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EU-Bürgerschaft oder Arbeitsgenehmigung für Portugal