Kundenservice-Superstars für Start-Up in Valencia gesucht
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Minimum 1 Jahr
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Deutsch
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Das Gehalt wird später im Prozess besprochen
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A1 – Anfänger
Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.
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A2 – Grundkenntnisse
Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.
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B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse
Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.
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B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C1 – Fortgeschritten
Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C2 – Muttersprachliche Kenntnisse
Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.
Beschreibung
Bist du bereit für diese einzigartige Herausforderung im Ausland? Du wirst für eine Plattform arbeiten, die vor kurzem auf dem deutschen Markt gestartet ist. Darum suchen wir sehr kundenorientierte Superstars, die genau wissen, wie sie Kunden ansprechen sollten und kommerziell eingestellt sind. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden mit einem Lächeln auf dem Gesicht das Telefonat beenden. Du wirst unseren Kunden per Telefon, E-Mail und Chat helfen, durch die Prozesse zu finden und zeigst ihnen, dass es wirklich ein Kinderspiel ist, unsere Produkte zu bestellen.
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
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Du sorgst dafür, dass unsere Kunden super zufrieden sind mit unseren Diensten
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Du leitest Kunden (online) durch den Prozess und sorgst dafür, dass sie die richtige Wahl treffen
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Du bist der erste Ansprechpartner bei Problemen und löst diese Probleme direkt
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Du bist die Visitenkarte unserer Marken per Telefon, E-Mail und Chat
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Du sorgst dafür, dass unsere Marketingabteilung Feedback bekommt, sodass unser Service stets besser werken kann
Was erwartet ihr von mir?
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Du hast ein hohes Denkniveau
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Du arbeitest Vollzeit oder Teilzeit
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Du hast gerne Kontakt zu Kunden
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Du kannst dich gut in unsere Kunden hineinversetzen
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Du kannst gut anpacken und magst Veränderungen
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Du bist bereit nach Valencia zu ziehen und dort mindestens 1 Jahr zu verbringen
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Du bist ein echter Teamplayer und ein Gewinn für unser Team
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Du bist flexibel, wir arbeiten in Schichten zwischen 08:00 - 22:00
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Du sprichst fließend Deutsch und auch gut Englisch