Customer Care Agents für bekannten Automobilkonzern gesucht!
-
Minimum 1 Jahr
-
Das Gehalt wird später im Prozess besprochen
-
A1 – Anfänger
Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.
-
A2 – Grundkenntnisse
Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.
-
B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse
Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.
-
B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
-
C1 – Fortgeschritten
Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
-
C2 – Muttersprachliche Kenntnisse
Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.
Beschreibung
Dein Aufgabenbereich involviert die deutschsprachige Kundenbetreuung bestehender Kunden per Telefon/E-Mail. Der gewissenhafte Support von Bestands- und Neukunden steht bei deinem Job in Bukarest im Vordergrund. Darüber hinaus bietest du Hilfestellung bei Kundenfragen. Des Weiteren bearbeitest und löst du Reklamationen und Beschwerden, wenn du dich für diesen Job im Ausland entscheidest. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten komplettiert deinen Zuständigkeitsbereich.
Dein neuer Arbeitgeber
Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber, der diesen Job in Rumänien bietet. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Bukarests erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen mit diesem Job in Rumänien. Der Arbeitgeber stellt dir eine Unterkunft, bucht und bezahlt deinen Flug und überzeugt mit einem interessanten Bonussystem.
Arbeiten in Bukarest
Bukarest wurde früher bereits als ‘Klein Paris’ bezeichnet, da die elegante Stadt mit zahlreichen authentischen Gassen und altertümlichen Gebäuden überzeugt. Und das Beste? Schon ab 300,00 Euro Miete pro Monat ist es dir möglich eine wunderschöne Wohnung im Zentrum Bukarest zu finden! Nutze deine Chance und entdecke während deiner Zeit in Bukarest die beeindruckende Natur Rumäniens.
Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Bukarest findest du hier.
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
-
Deutschsprachige Kundenbetreuung von Bestands- und Neukunden per Telefon/E-Mail
-
Professionelle/Gewissenhafte Verwaltung von Kundendaten
-
Kompetente Beratung bei individuellen Kundenangelegenheiten sowie effiziente pro-aktive Problemlösung
-
Kommunikation mit Business Partnern (Entwicklung von Action Plans und Service Request Solutions)
-
Sicherstellung der Data Security sowie generellen Protection Standards
-
Entgegennahme von Reklamationen/Beschwerden und entsprechende proaktive Behandlung/Behebung
-
Hilfestellung bei Kundenfragen
Was erwartet ihr von mir?
-
Du sprichst fließend Englisch und Deutsch
-
Erfahrung im Kundenservice kann von Vorteil sein
-
Microsoft Office Kenntnisse
-
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
-
Fähigkeit unter Druck zu arbeiten und sich herausfordernden Situationen zu stellen
-
Pro-aktive Problemlösungs-Fähigkeiten
-
Du bist ein Team Player