Customer Care Agent in Paris gesucht!

  • Stelle: Customer Care Agent
  • Ort: Paris, Frankreich
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate in der Zeit von 03 Jun 2019 bis 31 Dez 2022.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Nein
  • Stunden pro Woche 36
  • Brutto Monatseinkommen: €1500 - €1700
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Status der Stelle:
Offen ◦ Verfällt am 29. Juli 2019
Veröffentlich:
25 Tage her

Über die Stelle

Dein neuer Job in Paris

Dein Aufgabenbereich besteht aus der kompetenten In & Outbound Betreuung (per Telefon/E-Mail) deutsch- und englischsprachiger Kunden. Du pflegst essenzielle Kundenbeziehungen, wendest operative Strategien geschickt an, behandelst sensible Kunden-Informationen sorgfältig und gewährleistest einen qualitativ-hochwertigen Kunden-Service. Des Weiteren bearbeitest du Beschwerden, Reklamationen und weitere Kunden-Anliegen freundlich und lösungs-orientiert. Deine ausgeprägten Soft-Skills (z.B. Team-Work, soziale Kompetenzen, Zeitmanagement) ermöglichen es dir dich in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit engagierten Kollegen(innen) zu etablieren und beweisen. 


Dein neuer Arbeitgeber
 
Dein zukünftiger Arbeitgeber ist, mit mehr als 150 Klienten, einer der führenden Kundenservice-Dienstleister im Europäischen Raum. Die international herausragende Reputation des Unternehmens schafft ein ambitioniertes und herausforderndes Umfeld sowie zahlreiche Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Darüber hinaus profitierst du von einem langfristigen Arbeitsvertrag, einer betriebseigenen privaten Krankenversicherung (nach Ablauf der zwei-monatigen Probezeit) und 50 Prozent Rabatt auf öffentliche Verkehrsmittel. 


Leben und Arbeiten in Frankreich

Du arbeitest in einem neu-modellierten Bürokomplex im Silicon Sentier – Hochburg der französischen Digital-Wirtschaft – in dem an der Seine gelegenen Arrondissement Nanterre. Verbringe deine regenerativen Mittagspausen in einem der zahlreichen umliegenden Parks, genieße deinen Feierabend bei einem Glas Wein am Eiffelturm, erlebe die atemberaubende Atmosphäre im Pariser Fußballtempel „Park au Princes“ und besichtige imposante Museen (z.B. Louvre) und Sehenswürdigkeiten (z.B. Schloss von Versailles). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Frankreich findest du hier.


Wir bieten dir
  • Arbeitswoche von 36 Stunden (Montag – Freitag 8.00-20.00; Samstag 08:00-14:00)

  • 25 Tage Urlaub (mehr als der gesetzliche Mindesturlaub in Frankreich)

  • Private Krankenversicherung

  • Diverse Weiterbildungs-/Aufstiegsmöglichkeiten

  • Lunch Vergünstigungen

  • 50% Rabatt auf alle NaviGo Transportmittel

  • Performance-Boni (z.B. bei dem Erreichen individueller KPIs)

  • Bonus pro zusätzlich genutzte Fremdsprache (ausgenommen Deutsch/Englisch)


Deine Aufgaben
  • In- und Outbound Kundenbetreuung per Telefon/E-Mail

  • Database Management

  • Kommunikationsmanagement


Du bringst mit
  • Kommunikative(r) Deutsch-Muttersprachler/-in, gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

  • Soft-Skills: Team-Work, Engagiert, Eigeninitiatives Arbeiten, Stress-Resistent, Lösungs-orientiert

  • Grundlegende IT-/Software-Kenntnisse (z.B. Word/Excel)

  • Gefühl/Verständnis für Kundenservice

  • Techniken/Fähigkeiten distanzierte Kundebeziehung professionell zu pflegen: Beratung, Verkauf, Betreuung

  • Grundlegendes Verständnis und Begeisterungsfähigkeit für die Automobilbranche sind vorteilhaft


Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate in der Zeit von 3. Juni 2019 bis 31. Dezember 2022.

Ein mögliches Startdatum ist 3. Juni 2019, 1. Juli 2019 und 5. August 2019.


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