Customer Care Agent in Paris gesucht!

  • Stelle: Customer Care Agent
  • Ort: Paris, Frankreich
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate in der Zeit von 16 Dez 2019 bis 31 Dez 2021.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Nicht vorhanden
  • Stunden pro Woche 36
  • Brutto Monatseinkommen: €2100 - €2300

Über die Stelle

Dein neuer Job in Paris

Dein Aufgabenbereich besteht aus der kompetenten In & Outbound Betreuung (per Telefon/E-Mail) deutsch- und englischsprachiger Kunden. Du pflegst essenzielle Kundenbeziehungen, wendest operative Strategien geschickt an, behandelst sensible Kunden-Informationen sorgfältig und gewährleistest einen qualitativ-hochwertigen Kunden-Service. Des Weiteren bearbeitest du Beschwerden, Reklamationen und weitere Kunden-Anliegen freundlich und lösungs-orientiert. Deine ausgeprägten Soft-Skills (z.B. Team-Work, soziale Kompetenzen, Zeitmanagement) ermöglichen es dir dich in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit engagierten Kollegen(innen) zu etablieren und beweisen. 


Dein neuer Arbeitgeber
 
Dein zukünftiger Arbeitgeber ist, mit mehr als 150 Klienten, einer der führenden Kundenservice-Dienstleister im Europäischen Raum. Die international herausragende Reputation des Unternehmens schafft ein ambitioniertes und herausforderndes Umfeld sowie zahlreiche Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Darüber hinaus profitierst du von einem langfristigen Arbeitsvertrag, einer betriebseigenen privaten Krankenversicherung (nach Ablauf der zwei-monatigen Probezeit) und 50 Prozent Rabatt auf öffentliche Verkehrsmittel. 


Leben und Arbeiten in Frankreich

Du arbeitest in einem neu-modellierten Bürokomplex im Silicon Sentier – Hochburg der französischen Digital-Wirtschaft – in dem an der Seine gelegenen Arrondissement Nanterre. Verbringe deine regenerativen Mittagspausen in einem der zahlreichen umliegenden Parks, genieße deinen Feierabend bei einem Glas Wein am Eiffelturm, erlebe die atemberaubende Atmosphäre im Pariser Fußballtempel „Park au Princes“ und besichtige imposante Museen (z.B. Louvre) und Sehenswürdigkeiten (z.B. Schloss von Versailles). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Frankreich findest du hier.


Wir bieten dir
  • Ein Relocation Package (beinhaltet Auszahlung von 800 EUR nach abgeschlossener Probezeit)

  • Bonus pro zusätzlich genutzte Fremdsprache

  • Private Krankenversicherung

  • Performance-Bonus (z.B. bei dem Erreichen individueller KPIs)

  • 50% Rabatt auf alle NaviGo Transportmittel

  • Diverse Weiterbildungs-/Aufstiegsmöglichkeiten

  • 25 Tage Urlaub (mehr als der gesetzliche Mindesturlaub in Frankreich)

  • Lunch Vergünstigungen


Deine Aufgaben
  • In- und Outbound Kundenbetreuung per Telefon/E-Mail

  • Database Management

  • Kommunikationsmanagement


Du bringst mit
  • Kommunikative(r) Deutsch-Muttersprachler/-in, gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

  • Soft-Skills: Team-Work, Engagiert, Eigeninitiatives Arbeiten, Stress-Resistent, Lösungs-orientiert

  • Grundlegende IT-/Software-Kenntnisse (z.B. Word/Excel)

  • Gefühl/Verständnis für Kundenservice

  • Techniken/Fähigkeiten distanzierte Kundebeziehung professionell zu pflegen: Beratung, Verkauf, Betreuung

  • Grundlegendes Verständnis und Begeisterungsfähigkeit für die Automobilbranche sind vorteilhaft


Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate in der Zeit von 16. Dezember 2019 bis 31. Dezember 2021.


Fragen über diese Stelle

Suzana

Verstehe.
Also.müsste ich vorab etwas suchen

Reaktion von Arbeitgeber:

Hi Suzana,
Wir empfehlen in der Tat, dass du dir vorab schon ein paar Wohnung oder Wohnmöglichkeiten anschaust oder sogar schon Kontakte mit Vermietern oder Maklern beispielsweise knüpfst, aber meistens geht es vor Ort doch am besten und schnellsten!


Suzana

Entschuldigung. Ich würfe gerne wissen, wie das mit der Wohnung/ Unterkunft ist. Muss ich selbst suchen oder bekommt man Hilfe?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Suzana,
In Paris ist eine relativ große Selbständigkeit gefragt bezüglich der Wohnungssuche. Du erhältst aber natürlich Unterstützung vom Unternehmen, um in Kontakt mit Maklern beispielsweise zu kommen.


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