Customer Support Specialist in Irland gesucht!
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Minimum 1 Jahr
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1.800 € - 2.200 € Brutto
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A1 – Anfänger
Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.
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A2 – Grundkenntnisse
Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.
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B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse
Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.
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B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C1 – Fortgeschritten
Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C2 – Muttersprachliche Kenntnisse
Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.
Beschreibung
Dein Aufgabenbereich umfasst die Betreuung von Kunden via Telefon, E-Mail und Chat. Darüber hinaus liegt es in deinem Verantwortungsbereich, Kundenprobleme schnellstmöglich zu identifizieren und diese auf pro-aktive Art und Weise zu lösen. Du solltest stetig nach Verbesserungsmöglichkeiten streben und die Unternehmensvorgänge effektiver gestalten. Es ist darüber hinaus von höchster Priorität sehr gute Arbeitsbeziehungen mit deinen Kollegen aufzubauen.
Dein neuer Arbeitgeber
Dein neuer Arbeitgeber ist Technologieunternehmen, das eine wirtschaftliche Infrastruktur für das Internet aufbaut. Unternehmen jeder Größe - von Neugründungen bis hin zu öffentlichen Unternehmen - verwenden die Software, um Zahlungen zu akzeptieren und ihre Geschäfte online zu verwalten. Die Verbindung zwischen Mitarbeitern und Kunden ermöglicht es den Teams, sich zu entfalten und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.
Leben und Arbeiten in Irland
Cork City - Eine Grafschaft in Irland, die stolz darauf ist, die GAA (Football, Hurling, Rugby) zu unterstützen - Spiele, die actionreich sind und dich an den Rand deines Sitzes bringen. Cork ist die zweitgrößte Provinz in Irland und hat alles zu bieten, was Dublin bietet, nur zu niedrigeren Lebenshaltungskosten. Darum ist ein Job in Cork eine hervorragende Alternative für einen Job in Dublin.
Wenn du in Irland arbeitest, ist Cork der perfekte Ausgangsort um das schöne Land zu erkunden. Schlendere am Seehafen Corks entlang oder genieße mit deinen Freunden und Kollegen nach der Arbeit in Cork ein kühles Getränk in einem der vielen Irish Pubs, die du in dieser gemütlichen Stadt in Irland finden wirst!
Hast du noch Fragen? Du kannst uns jederzeit über unseren Website-Chat erreichen.
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
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Bereitstellung eines hervorragenden Supporterlebnisses für Kunden via E-Mail, Telefon und Chat
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Untersuchung der Benutzerprobleme und Identifizierung von geeigneten Lösungen
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Zur stetigen Verbesserung der Unternehmensarbeitsweise beitragen
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Setze dich für Benutzer ein und kommuniziere Ideen und Best Practices an den Rest des Teams
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Aktualisierung der internen Wissensdatenbank
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Aufbau effektiver Arbeitsbeziehungen zu Teammitgliedern
Was erwartet ihr von mir?
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Es kann von Vorteil sein, solltest du ein Studium in den Bereichen Journalismus, Visuelle Kommunikation, Computer Science / Web Design, Linguistik oder Finanzen absolviert haben
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Du sprichst fließend Englisch und Deutsch
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Du bist sicher im Umgang mit Computern
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Du besitzt sehr gute Management Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Probleme effizient und effektiv zu lösen
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Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder Verkaufsbereich
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Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten
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Du bist ein Team Player
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Die Bereitschaft montags bis sonntags zu arbeiten (die Wochenendarbeit findet alle 3 bis 4 Wochen statt)