Skandinavischer Autokonzern sucht Front Office Agents in Deutschland!
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Front Office Agent (m/w/d)
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Dietzenbach, Deutschland
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Unterkunft unbekannt
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Der gesamte Zeitraum von Juli 2021 bis April 2022
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3.400 € - 3.800 € Brutto
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A1 – Anfänger
Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.
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A2 – Grundkenntnisse
Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.
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B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse
Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.
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B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C1 – Fortgeschritten
Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C2 – Muttersprachliche Kenntnisse
Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.
Beschreibung
Was kannst du später auf deinen Lebenslauf schreiben?
Als Front Office Agent in Dietzenbach bist du für die Beantwortung verschiedener Kundenfragen eines führenden Automobilkonzern zuständig. Mit deinen kommunikativen Fähigkeiten weißt du, wie du das Serviceniveau auf ein höheres Niveau heben kannst. Die Kontaktmomente umfassen E-Mail, Telefon, Post, soziale Medienkanäle sowie die Website. Du sorgst dafür, dass die Kommunikation so reibungslos wie möglich abläuft und optimierst diesen Prozess wo nötig.
Darüber hinaus bist du ein wichtiges Bindeglied bei der Generierung von Leads und der Vertriebsunterstützung. Du verwaltest die Lead-Generierung, kommunizierst diese mit den richtigen Personen und sorgst für die Nachbereitung. Mit deiner kommerziellen Einstellung weißt du, wie du Verkaufschancen nutzen kannst. Deshalb bist du auch für die Stimulierung des Up-Selling während der Nutzungsphase verantwortlich und unterstützt die Verbraucher bei Kauf- oder Nutzungsanfragen.
Das Unternehmen
Du wirst für ein führendes skandinavisches Unternehmen innerhalb der Automobilindustrie tätig sein. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Geschäftsnetzwerken in mehr als 80 Ländern an. Mehr als 6.500 Menschen weltweit arbeiten für diese Organisation. Kurz gesagt, wenn du dich für diese freie Stelle in Deutschland entscheiden solltest, wirst du dich in einer ehrgeizigen und schnell wachsenden Organisation wiederfinden. Darüber hinaus investiert der Arbeitgeber in seine Mitarbeiter. Du wirst die Möglichkeit haben, dich auf nationaler und internationaler Ebene beruflich weiterzuentwickeln. Wenn du in Deutschland arbeitest, erhältst du auch eine Reihe interessanter Zusatzleistungen. Das Unternehmen investiert gerne in die Gesundheit ihrer Mitarbeiter. Frisches Obst, Sportprogramme, Rabatte und flexible Arbeitszeiten gehören zu den Möglichkeiten.
Dietzenbach liegt etwa 20 Autominuten von Frankfurt, dem deutschen Finanzzentrum, entfernt. Viele Menschen aus anderen Ländern arbeiten in dieser internationalen Stadt. Neben der Business-Skyline findest du in Frankfurt viele Bars, Museen, Restaurants, Geschäfte und eine Reihe von historischen Highlights.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann zögere nicht länger und bewirb dich jetzt! Vergiss nicht, deinen englischen Lebenslauf hinzuzufügen!
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
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Optimierung des Upselling während der Nutzungsphase
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Verwaltung von Lead-Generierung, Delegation und Follow-up
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Professioneller Umgang mit Kundenfragen und -beschwerden
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Unterstützung von Kunden in Bezug auf Käufe und Nutzungsanfragen
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Vertrieb unterstützen & Kontakte optimieren
Was erwartet ihr von mir?
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Du hast eine kaufmännische Ausbildung absolviert oder hast einen Bachelor-Abschluss
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Du sprichst Schweizerdeutsch und besitzt fließende Englischkenntnisse
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Du arbeitest gerne im Vertrieb und hast bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
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Erfahrung in einem Autohaus ist von Vorteil
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Hohe Serviceorientierung
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Für diese Position benötigen wir deinen englischen Lebenslauf