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US-Modekonzern sucht modebegeisterte Berater in Sofia!

  • Stelle: E-Commerce Agent
  • Ort: Sofia, Bulgarien
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate in der Zeit vom 03 Aug 2020 bis 31 Dez 2021.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorübergehend vorhanden
  • Stunden pro Woche 40
  • Brutto Monatseinkommen: €1200 - €1400

COVID-19 Update - Du kannst dich weiterhin bewerben!

Wir von Grenzenlosarbeiten sind uns bewusst, dass du möglicherweise Fragen in Bezug auf COVID-19 und das Arbeiten im Ausland hast. Du kannst dich weiterhin auf unsere Jobangebote bewerben! Wir werden dann gemeinsam mit dir nach einem möglichen Starttermin schauen. Für weitere Informationen kannst du auch unseren COVID-19 Blog lesen.

Beschreibung

Ein weltweit bekannter Modekonzern von Trendmarken sucht modebegeisterte E-Commerce Berater für den Standort Sofia (Bulgarien). Kickstarte deine Karriere bei einem internationalen Konzern, entwickle vielfältige Kundenberatungs-Kompetenzen und sammle dabei einmalige Erfahrungen in der Hauptstadt Bulgariens! 

Dein neuer Job in Sofia

Dein zukünftiger Aufgabenbereich involviert die kompetente Deutsch- sowie Englischsprachige Betreuung von Neu- und Bestandskunden im Business-to-Business und Business-to-Consumer Segment, per Telefon, E-Mail und/oder Live-Chat. Die professionelle Bearbeitung diverser Kundenanliegen, zum Beispiel bezüglich des Versands, ausstehender Rechnungslegungen sowie Reklamationen und Rücksendungen auf Kunden- sowie Geschäftsseite. Deine kundenorientierte Arbeitsweise ermöglicht es dir Fragen deiner Kunden umgehend, freundlich und geordnet zu beantworten. Darüber hinaus nimmst du an regelmäßigen Meetings teil, um ein einwandfreies Service-Level zu garantieren. Klassische Backoffice-Tätigkeiten, wie z.B. das Beschwerdemanagement, komplettieren deinen Zuständigkeitsbereich. Die Grundlage für einen guten Start in deinen neuen Traumjob in Sofia wird in einer vergüteten zwei-wöchigen Produktschulung gelegt. 

Dein neuer Arbeitgeber

Dein zukünftiger Arbeitgeber ist einer der führenden Kundenservice-Dienstleister innerhalb Europas. Du arbeitest zusammen mit internationalen Kollegen in technisch-versierten Kundenberatungs-Teams, profitierst von professionellen Weiterbildungsmöglichkeiten und erhältst tatkräftige Unterstützung bei der Wohnungssuche, dem Eröffnen von Bankkonten und Beantragen von nationalen Versicherungs-/Steuernummern. Attraktive Vergütungsmodelle und Bonussystem komplettieren deinen Traumjob in Sofia. 

Leben & Arbeiten in Sofia

Sofia, die Hauptstadt Bulgariens, liegt im Westen des Balkanlandes am Fuß des Bergs Witoscha. Die zahlreichen griechischen, römischen und osmanischen Wahrzeichen und Kulturstädten machen Sofia zu einer der kulturell-attraktivsten Städte in Ost-Europa. Die griechisch-orthodoxe Alexander-Newski-Kathedrale, das imposant „Iwan Wasow“ Nationaltheater sowie das Mineralbad Sofias laden zu Erkundungstrips ein. Darüber hinaus kannst du dich von den zahlreichen kulinarischen Spezialitäten verzaubern lassen. 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Sofia findest du hier

Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Bulgarien geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt!
Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Details

Wir bieten dir

  • Werde Mitglied eines internationalen und mode-begeisterten Arbeitsumfeld im Herzen Sofias

  • Kickstarte deine internationale Kundenberatungs-Karriere bei einem der führenden Dienstleister im Bereich Customer Relations Management (CRM)

  • Erlange tiefgründige Einblicke in die Mode-Industrie

  • Relocation-Package (z.B. Bereitstellung einer Wohnung für die erste Beschäftigungswoche, Unterstützung bei diversen Behördengängen, etc.)

  • Attraktive kompetitive Vergütungsmodelle und Bonussystem

Deine Aufgaben

  • Deutschsprachige und Englischsprachige Kundenbetreuung/-Unterstützung von Kunden per Telefon, E-Mail, und/oder Live-Chat (B2B und B2C)

  • Du bearbeitest Kundenanfragen bezüglich des Versands, der Rechnungslegung, o.ä.

  • Lösungs-orientiertes Bearbeiten jeglicher Kundenanliegen

  • Verantwortungsvolles Einpflegen diverse Kundendaten

  • Entwicklung komplexer Aktionspläne in Zusammenarbeit mit internen Kunden

  • Anfallende Backoffice-Tätigkeiten (z.B. Beschwerdemanagement, administrative Aufgaben, etc.)

  • Regelmäßige (verpflichtende) Teilnahme an Trainings/Team-Meetings

Du bringst mit

  • Kommunikativ, englisch- und deutschsprachig in Wort und Schrift

  • Erfahrungen im Kundenservice sind nötig

  • Gute allgemeine Grundkenntnisse und Begeisterungsfähigkeit im Bereich der Mode-Industrie sind von Vorteil

  • Fähigkeit komplexe Probleme umgehend zu analysieren und sachgemäß zu lösen

  • Time-Management Fähigkeiten, stress-resistenz, aufgeweckte und offene Mentalität, Team-Player

  • Gute/grundlegende Kenntnisse mit Microsoft Office Programmen

  • Kunden-orientiertes Arbeiten mit internen und externen Kunden

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate in der Zeit vom 3. August 2020 bis 31. Dezember 2021.

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Yobbers ist die Muttergesellschaft von Grenzenlosarbeiten. Wir konzentrieren uns speziell auf den Kontakt mit Arbeitgebern und übernehmen die Vermittlerrolle zwischen Arbeitssuchenden und Arbeitgebern im Ausland.
Status der Stelle:
Besetzt
Veröffentlicht
etwa 2 Monaten her

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